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Brand Keys nombra a Mary Kay una de las marcas más destacadas

La prestigiosa marca de cosméticos es reconocida como una “marca que deleita”

Dallas, 2 de marzo de 2012 – ¡Es claro que Mary Kay está dando en el clavo con las clientas, ya que una vez más hemos sido reconocidos por la firma de investigación independiente Brand Keys como una “marca que deleita” debido al alto nivel de compromiso con las consumidoras y satisfacción con la marca que disfruta la compañía.

Brand Keys, una firma de investigaciones independiente, ha estudiado el comportamiento del consumidor durante los últimos 16 años y acaba de publicar su encuesta del índice de lealtad de los clientes. La encuesta del índice de lealtad del cliente de 2012 examinó las relaciones de clientes con 598 marcas en 83 categorías. Mary Kay empató en primer lugar como la marca más destacada en la categoría de cosméticos y fue añadida a la lista como una de las 20 marcas más destacadas en la categoría de “Brands That Delight” (marcas que deleitan).

Este es el segundo año que Mary Kay ha sido incluida en la lista “Brands That Delight”. Brand Keys describe una marca “deleitante” como una que se destaca en ofrecer experiencias significativas con productos y servicios a un nivel más alto que sus competidores. Según Brand Keys, los consumidores exigen más de una marca que sólo la satisfacción con el desempeño de un producto. Los consumidores también exigen experiencias de calidad y valores de marca auténticos Satisfacer al consumidor es ahora el costo de participación, mientras que deleitar es la nueva manera de destacarse en un mar de competidores.

La gran mayoría de las marcas incluidas en la lista “Brands That Delight” son marcas relativamente más nuevas y basadas en tecnología como Apple, Amazon, Google, Samsung y Facebook. Mary Kay, que celebrará su 50 aniversario el próximo año, no sólo es la marca de mayor longevidad, sino también la única marca de cosméticos que aparece en la lista de las 20 marcas más destacadas.
Mary Kay señaló a las Consultoras de Belleza Mary Kay Independientes y su colección de productos como las dos razones principales para haber recibido este honor.

“El ser reconocida por Brand Keys como una marca que deleita ofrece validación adicional al firme compromiso de Mary Kay de ofrecer una oportunidad estupenda para la mujer, un excepcional servicio al cliente y productos sencillamente irresistibles –afirmó Sheryl Adkins-Green, Jefa Ejecutiva de Mercadeo de Mary Kay Inc. Estos tres pilares críticos influyen en todos los aspectos de nuestro negocio. Esperamos que cualquier persona que interactúa con la marca Mary Kay pueda decir con confianza: ‘¡Yo amo mi Mary Kay!’”

Para más detalles sobre Brand Keys y el índice de compromiso de lealtad del cliente 2012, visita www.brandkeys.com.

Sobre Mary Kay
Mary Kay es una de las compañías de ventas directas más grandes del mundo con más de $3 mil millones en ventas anuales al mayoreo a nivel mundial. Mary Kay fue fundada en 1963 por Mary Kay Ash con la meta de ayudar a la mujer a alcanzar desarrollo personal y éxito financiero. Mary Kay sigue comprometida con enriquecer la vida de la mujer, y hoy más de 2.4 millones de personas de todas las procedencias disfrutan de las ventajas de ser Consultoras de Belleza Mary Kay Independientes. Los productos Mary Kay del cuidado de la piel y maquillaje son de la más alta calidad y se venden en más de 35 países alrededor del mundo. Para conocer más sobre Mary Kay, visita www.marykay.com.

 
 
 

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Las mujeres en todo el mundo desean productos que den resultado. En Mary Kay Inc., nuestro equipo especialista de científicos usa la más avanzada tecnología del cuidado de la piel disponible para asegurar que nuestras consumidoras obtengan lo que ellas desean: productos innovadores en los que pueden creer a un precio que pueden pagar.

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La seguridad de los productos es la más alta prioridad de Mary Kay Inc. En un año común, Mary Kay Inc. gasta millones de dólares y lleva a cabo más de 300,000 pruebas para asegurarse de que los productos Mary Kay® cumplen con los más altos estándares de calidad, seguridad y desempeño.

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