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La garantía de satisfacción Mary Kay®

Mary Kay Inc. respalda sus productos vendidos por las Consultoras de Belleza Mary Kay Independientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha con algún producto Mary Kay®, éste será reemplazado sin cargo, cambiado o el precio total de la compra reembolsado tras su devolución a tu Consultora de Belleza Mary Kay Independiente autorizada o bien, si ella ya no está activa, a la Compañía con prueba de compra.

Comunícate con el Departamento de Satisfacción del Cliente llamando al 1-800-MARY KAY para instrucciones de cómo obtener un cambio o reembolso. 

Mary Kay Inc.
1-800-MARY KAY
(1-800-627-9529)

Satisfacción del cliente en acción:

Según una investigación de la relación y clasificación de los productos: Encuesta de Satisfacción del Cliente*:

  • Nueve de 10 consumidores de los productos Mary Kay® están satisfechos con sus productos Mary Kay®. 
  • Los consumidores de productos Mary Kay® están más satisfechos con los productos Mary Kay® que con cualesquier otros productos que usan. 
  • Casi 90 por ciento de los consumidores de productos Mary Kay® dicen que los productos Mary Kay® presentan buena calidad para el precio. 

*Los resultados están basados en una muestra representativa de consumidores de los productos Mary Kay®.

No. 1 en lealtad a la marca:

¡Mary Kay Inc. es la número uno en el índice de compromiso de lealtad del cliente de Brand Keys 2010, tanto en las categorías de cosméticos (distribución de masa) como en la de productos humectantes del cuidado de la piel (distribución de masa)! Según el comunicado de prensa de Brand Keys, las ganadoras “son aquellas marcas que captan a los consumidores y crean clientes leales”. El índice actual, según Brand Keys, examina la relación de los consumidores con 518 marcas en 71 categorías.