Esta Política de Privacidad para Consumidores describe la información que Mary Kay recopila sobre usted. Detalla además cómo usamos esa información y las opciones que tiene a su disposición en cuanto a cómo se usa esta información. La información contenida en esta Política y en la Declaración de Privacidad Global de Mary Kay incluye información recopilada sobre usted en los sitios electrónicos Mary Kay y a través de programas y servicios especiales que se ofrecen a través de las Consultoras de Belleza Independientes Mary Kay o por medio de terceros según se describe en el presente documento.

Para información sobre privacidad relacionada con sus visitas al sitio electrónico personal de una Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, consulte la pestaña de la Política de Privacidad del Sitio Electrónico Personal en esta página.

Para las Consultoras de Belleza Independientes que deseen obtener más información sobre privacidad en lo que respecta a usted en específico, por favor consulten la Política de Privacidad para Consultoras de Belleza Independientes en esta página.

Las leyes de algunos países exigen información específica del país en una declaración de privacidad. Haga clic aquí para leer esa información de los respectivos países.

Nos comprometemos a colaborar con usted a fin de obtener una resolución justa de cualquier queja o duda que tenga sobre la privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos de los países si estos consideran que ha ocurrido un problema de privacidad.

Si tiene preguntas o dudas sobre privacidad, comuníquese directamente con nosotros.

Mary Kay Global Privacy Team
16251 Dallas Parkway
Addison, TX 75001 U.S.A.
privacy.global@mkcorp.com
1-800-453-1140

Participamos en el Programa de Negocios Acreditados del consejo “U.S. Council of Better Business Bureaus (BBB)”. Puede obtener más información sobre este programa y el proceso de resolución de disputas en www.bbb.org.

Mary Kay está sujeta a la autoridad de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés).

Información para visitantes de California:

Mary Kay cumple con la Ley de privacidad del consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés).Si ustede es un consumidor de California, tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que rhemos recopilado de ustedes en los últimos 12 meses. Puede presentar su solicitud comunicándose con nosotros en la manera anteriormente descrita. Sujeto a determinadas excepciones bajo la ley, usted tiene derecho a solicitar que borremos cualquier información personal suya que hayamos recopilado. No discriminaremos contra usted con la calidad de los productos, precios, bienes o servicios si elige ejercer sus derechos bajo la CCPA. 

 

Información para visitantes de la Unión Europea:

Mary Kay cumple con el Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América (EU-U.S. DPF, por sus siglas en inglés) y con la Extensión al EU-U.S. DPF de parte de Reino Unido según establecido por el Departamento de Comercio de EUA con relación a la recopilación, uso y retención de información personal de países miembros de la Unión Europea y del Reino Unido (Reino Unido y Gibraltar) transferida a Estados Unidos. Mary Kay le ha certificado al Departamento de Comercio de EUA que cumple con los Principios del Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América (EU-U.S. DPF Principles, en inglés) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea apoyándose en el EU-U.S. DPF. De haber algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América, los Principios serán los que rigen. Para conocer más sobre el programa del Marco Normativo de Privacidad de Datos (DPF, por sus siglas en inglés), y para ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/.  

Mary Kay se compromete a resolver sus quejas sobre privacidad y nuestra recopilación y uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea y del Reino Unido (incluido Gibraltar) que tengan dudas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Mary Kay como se indica anteriormente.

Mary Kay se compromete además a remitir las quejas de privacidad sin resolver, conforme a los Principios del DPF, a un mecanismo independiente de resolución de disputas, Servicios del Marco Normativo de Privacidad de Datos, operado en EUA por los Programas Nacionales del Better Business Bureaus. Si no recibe notificación de que se recibió su queja oportunamente, o si su queja no fue atendida satisfactoriamente, por favor visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para más información y para radicar una queja.  Este servicio se ofrece de manera gratuita.

Si su queja con el DPF no puede resolverse a través de estos canales, bajo ciertas circunstancias, usted puede recurrir a un arbitraje vinculante para reclamos adicionales no resueltos por otros mecanismos de reparación. Ver https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

Podemos recopilar información sobre usted por medio de diversas fuentes. Esto incluye información que recopilamos directamente de usted, información que nos proporciona su Consultora de Belleza Independiente o en nombre de dicha Consultora con la finalidad de ofrecerle una mejor experiencia como cliente; información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestros sitios o ve los anuncios Mary Kay® en línea, y la información que recopilamos sobre usted de otras fuentes (donde lo autorice la ley).

Información que recopilamos directamente de usted:Recopilamos información directamente de usted cuando decide participar en nuestras ofertas y programas o cuando nos proporciona información directamente. Los siguientes son ejemplos de información que podríamos recopilar directamente de usted:

• Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal
• Nombre de usuario y contraseña
• Número de teléfono o número móvil
• Edad
• Fecha de nacimiento
• Nombre de su Consultora de Belleza Independiente
• Otra información sobre usted y su familia, como el sexo o las preferencias del uso de productos o comportamientos
• Información demográfica
• Preferencias de comunicaciones futuras
• Información de contacto de las amigas con quienes usted desea que nos comuniquemos o se comunique su Consultora de Belleza Independiente. Cuando nos proporcione información para estos mensajes “refer-a-friend” destinados a recomendarnos a una amiga, usamos la información solamente para enviar el mensaje que usted ha solicitado.

 

Información que recopilamos cuando visita nuestros sitios, usa nuestros servicios o ve nuestros anuncios en línea: Usamos “cookies” y otras tecnologías para obtener información sobre usted cuando visita nuestros sitios, usa nuestros servicios o ve nuestros anuncios en línea. Los siguientes son ejemplos de información que podríamos recopilar con estas tecnologías:

• Su tipo de navegador y sistema operativo
• Las páginas electrónicas que ve
• Los enlaces que accede
• La dirección de IP
• El sitio que visitó antes de visitar el nuestro
• Los mensajes de correo electrónico de Mary Kay que abre o envía a otros
• Las ofertas o enlaces de Mary Kay a los cuales se conecta por medio del correo electrónico
• La información sobre las visitas al sitio electrónico personal de su Consultora de Belleza Independiente
• Sus selecciones y preferencias de productos

Usamos la información que recopilamos para proveer ofertas, productos y servicios. Esta información nos facilita ponerle en contacto con una Consultora de Belleza Independiente de la cual puede comprar productos, informarle de la excelente oportunidad para convertirse en una Consultora de Belleza Independiente Mary Kay y para administrar nuestros sitios y servicios, incluidos los servicios para las Consultoras de Belleza Independientes.

Podríamos usar la información que recopilamos sobre usted específicamente para lo siguiente:

• Enviar muestras, productos e información según usted lo solicite
• Crear nuevos y mejores productos y servicios
• Inscribirla en concursos, programas u ofertas que solicite o conforme lo solicite su Consultora de Belleza Independiente
• En relación con los servicios que le ofrecemos a su Consultora de Belleza Independiente
• Crear y administrar su cuenta o la cuenta de su Consultora de Belleza Independiente
• Tramitar el pago de las compras o los demás servicios para su Consultora de Belleza Independiente o en nombre de ella
• Protegerle de posibles transacciones fraudulentas o identificar dichas transacciones
• Donde lo permita la ley, ofrecerle ofertas e información personalizada y no solicitada sobre los productos y servicios de Mary Kay a través del correo postal, así como en relación con los servicios que proporciona su Consultora de Belleza Independiente
• Crear y proporcionar anuncios adaptados a sus intereses
• Analizar el uso de nuestros productos, servicios y sitios
• Entender cómo usted llegó a nuestro sitio y cómo usa el sitio para que podamos mejorarlo
• Determinar la eficacia de nuestros anuncios
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones así como para administrar nuestras actividades comerciales

Opciones: Le brindamos opciones sobre cómo nos comunicaremos con usted.

Comunicaciones digitales y electrónicas: Le enviaremos promociones a su teléfono móvil o mensajes de correo electrónico solamente si nos pide hacerlo o si su Consultora de Belleza Independiente nos pide enviarle dichas comunicaciones.

Puede dejar de recibir promociones a su teléfono móvil y mensajes de correo electrónico de Mary Kay en cualquier momento. Para que le excluyan de este tipo de mensajes o cancelar su inscripción a los mismos, siga las instrucciones que vienen en nuestros mensajes o haga clic aquí para obtener más información sobre cómo decirnos qué materiales ya no desea recibir.

Si le proporcionó información a una Consultora de Belleza Independiente a través del sitio electrónico personal de dicha Consultora, puede hacer clic aquí para obtener información sobre cómo enviarle a su Consultora de Belleza Independiente sus preferencias de cómo recibir o no recibir comunicaciones de ella por medio de su sitio electrónico personal.

TOME NOTA: Si decide dejar de recibir mensajes de promoción de nosotros, cumpliremos con su petición. No obstante, seguiremos enviándole comunicaciones relacionadas con los servicios según lo autorice la ley. Es posible que debamos conservar la información que hemos obtenido sobre usted para nuestros registros, para análisis o por otros motivos, en la medida que lo permita la ley.

Acceso: Reconocemos el derecho de las personas a acceder a su información personal. Tomamos medidas para que esté correcta su información personal. Puede ver, corregir o actualizar la información de contacto personal que le proporcione a Mary Kay. Algunos programas de Mary Kay le permiten ver o actualizar información personal en línea. Consulte el sitio donde se inscribió para enterarse de cómo puede ver o actualizar su información allí. Si le proporcionó su información a una Consultora de Belleza Independiente a través de su Sitio Electrónico Personal, comuníquese directamente con ella para actualizar su información personal.

Cómo usamos “Cookies”, balizas Web (“Web Beacons”) y otras tecnologías: Utilizamos estas tecnologías para proveerle una experiencia mejor y más personalizada a las consumidoras. Usamos “cookies” de Internet para recopilar y guardar información personal y otras tecnologías, y le brindamos aviso de su uso, solicitando permiso cuando es necesario. Lea a continuación para conocer los detalles.

Cookies: Una “cookie” es un pequeño archivo que coloca en su computadora un sitio electrónico para guardar información sobre su uso de dicho sitio electrónico. Usamos “cookies” para llevar un control de cómo se usan nuestros sitios y ayudarnos a personalizar su experiencia en línea. Por ejemplo, cuando se inscribe en nuestros sitios, podríamos guardar un código especial en una “cookie” en su computadora. La próxima vez que visite nuestro sitio por medio de esa computadora, nuestros servidores usan la “cookie” para reconocerla. Podemos entonces usar la información que usted proporcionó cuando se inscribió junto con sus actividades en nuestros sitios para brindarle una mejor experiencia en el sitio electrónico.

Usted puede aceptar o rechazar las “cookies”. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las “cookies”. Para obtener más información sobre las “cookies”, así como información sobre cómo rechazar las “cookies”, visite estos enlaces:

• Para Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• http://www.allaboutcookies.org/cookies/
• http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en-GB&answer=95647

Balizas Web: Balizas Web son pequeños bits de códigos integrados en páginas electrónicas o en mensajes de correo electrónico. Podríamos usar balizas Web para enviar “cookies” o comunicarnos con las mismas, para contar a los usuarios que han visitado una página electrónica y para entender los patrones de uso. También podríamos incorporar balizas Web en los mensajes de correo electrónico para determinar si dichos mensajes se han abierto, se han tomado acciones en ellos o se han enviado a otros.

Puede desactivar la capacidad de las balizas Web para capturar información de esta manera rechazando las “cookies” de la manera descrita arriba.

 

Otras tecnologías: Algunos ejemplos de otras tecnologías que podemos usar para brindarle un mejor servicio son los siguientes

• Variables de sesión en la Web: Información que se transfiere de una URL electrónica a otra a medida que usted navega.
• Extensiones (add-ons) y agregados (plug-ins) para el navegador: Otros componentes electrónicos que puede ser necesario instalar para activar ciertas funciones electrónicas en nuestros sitios. Usted tiene la opción de no instalar estos componentes

Anuncios de terceros: Podríamos permitir que terceros, como socios comerciales, se anuncien en nuestros sitios. Algunas de estas empresas podrían colocar una “cookie” en su computadora para reconocer la computadora cada vez que le envíen un anuncio en línea. Esto les permite entender dónde usted, u otra persona que use su computadora, vio el anuncio y enviarle anuncios que según el criterio de ellos podrían ser de interés para usted. No controlamos el uso de “cookies” de esas empresas.

El éxito de nuestra empresa depende de su confianza. No vendemos su información personal a agentes de comercialización fuera de Mary Kay a menos que le hayamos pedido y obtenido su consentimiento. Divulgamos su información personal solamente de la manera descrita a continuación y solo dentro de Mary Kay.

Proveedores terceros de servicios: Dependemos de terceros proveedores de servicios para realizar una variedad de servicios en nuestro nombre y podríamos tener que divulgarles su información personal. Tenga en cuenta que solo proporcionamos la información personal que nuestros proveedores de servicio necesiten para prestar sus servicios y les exigimos que protejan esa información y no la usen para ningún otro fin.

Por ejemplo, dependemos de un proveedor de servicios para lo siguiente:

• Cumplir con los pedidos de productos y servicios, y responder a sus preguntas.
• Administrar nuestros sitios y enviar nuestros mensajes de correo electrónico y mensajes a teléfonos móviles.
• Enviar por correo muestras de productos, comunicarse con ganadoras de concursos, administrar pagos o tomar otras medidas en nuestro nombre.
• Analizar datos, a veces combinados con otras fuentes, para enviarle comunicaciones mejor adaptadas a usted.
• Realizar estudios de investigación y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios.

Les proporcionamos a estas empresas la información personal que necesitan para prestar estos servicios en nuestro nombre. Exigimos que estas empresas protejan esta información personal y que no la usen para ningún otro fin.

Otras situaciones en que podríamos divulgar su información personal:

• Cuando lo permita la ley, para proteger y defender los derechos y los bienes de Mary Kay (así como para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, y Acuerdos).
• Cuando lo exija la ley o las autoridades públicas.

Información agregada y no personal: Podríamos compartir información agregada que no la identifica a usted, para propósitos de análisis generales de negocios. Por ejemplo, podríamos divulgar el número de personas que visitan los sitios Mary Kay o usan sus servicios.

De conformidad con el Principio de Responsabilidad del DPF por la Transferencia Ulterior, Mary Kay sigue siendo responsable de la transferencia de datos personales a terceros que actúen como nuestros agentes si dichos terceros procesan dichos datos personales de una manera inconsistente con los Principios del DPF, a menos que podamos demostrar que no fuimos responsables del evento que dio lugar al daño.

Tenemos el compromiso de proteger la información personal. Hemos establecido procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados para proteger la información personal contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la misma.

Limitamos el acceso de la información personal a aquellos que tengan una necesidad comercial. Mantenemos la información personal solamente por un período de tiempo razonable.

Cuando proporcionamos información personal a terceros proveedores de servicios, les exigimos a esas empresas que protejan la información y que no la usen para ningún otro fin.

Cuando recopilamos o transmitimos información confidencial, como un número de tarjeta de crédito, usamos los métodos convencionales de la industria para proteger esa información. 

Tome en cuenta que posiblemente se requiera que divulguemos la información de una persona en respuesta a una petición legal de las autoridades públicas, incluyendo para propósitos de seguridad nacional o requisitos exigidos por la ley.

Su información personal se podría transferir a, guardar y procesar en un país distinto al país donde se proporcionó. Este país puede ser Estados Unidos. Cuando lo hagamos, transferiremos la información de conformidad con las leyes vigentes de protección de datos.

Tomamos medidas para proteger la información personal. Independientemente de dónde se guarde o transfiera esta información, contamos con los procedimientos y controles adecuados para garantizar que su información personal se mantenga protegida.

Podríamos transferir información personal a las bases de datos de Mary Kay en países distintos a donde se proporcionaron. Nuestro Programa Global de Privacidad exige el mismo grado de seguridad y protección de la información personal en todas las geografías, con procedimientos y contratos establecidos para ayudarnos a lograrlo. Los datos se podrían transferir a un proveedor o socio comercial para prestarle servicios a Mary Kay, como comunicaciones de correo electrónico adaptadas, información enviada por correspondencia o muestras de productos. Estos proveedores y socios comerciales tienen como requisito proteger y administrar la información personal siguiendo las mismas normas elevadas de Mary Kay, y no pueden usar la información para otros fines que no sean para los servicios que Mary Kay haya solicitado. Si desea obtener más información sobre la transferencia de datos, haga clic aquí para obtener información de un país específico.

Creemos que es importante agregar más protección en línea para los niños. Exhortamos a los padres y los tutores legales de niños a visitar sitios electrónicos con los niños y participar y llevar un control de las actividades en línea de niños menores.

No tratamos de recopilar información personal de niños menores de 14 años. Pedimos la confirmación de edad cuando recopilamos información personal en nuestros sitios electrónicos para evitar la recopilación de información de personas menores de 14 años.

Publicaremos los cambios a esta Política de Privacidad y actualizaremos la fecha de vigencia cuando se actualice esta Política. Si hacemos cambios considerables, se lo notificaremos enviándole un mensaje de correo electrónico a la dirección electrónica más reciente que nos haya proporcionado o publicando un aviso con los cambios en este sitio.

Última actualización: noviembre de 2023

Mary Kay recopila y usa la información personal para ofrecer una oportunidad de negocios increíble, productos fabulosos y servicios de calidad superior para las Consultoras de Belleza Independientes y sus clientas, las consumidoras de nuestros productos y servicios, los empleados y otros que entren en contacto con Mary Kay. Limitamos la recopilación de información personal a lo que necesitemos saber para lograr nuestra meta de ofrecer calidad, mejor valor por su dinero y oportunidades superiores. Por ejemplo, usamos las direcciones de correo electrónico para enviar a las Consultoras de Belleza Independientes, las consumidoras, los empleados o los solicitantes de empleo la información que han pedido. Las opiniones de las Consultoras de Belleza Independientes y las consumidoras acerca de los productos y servicios se usan para mejorar esos productos y servicios.

Les informamos a las personas la información que recopilamos, cómo se usa, si se puede transferir a otros para proporcionar los productos o servicios solicitados y cómo comunicarse con la Compañía o el Equipo de Privacidad de Mary Kay si tienen preguntas. Tenemos un enlace a nuestras Políticas de Privacidad en nuestros sitios electrónicos y ofrecemos otros avisos de privacidad adaptados a los usuarios que necesitan información adicional sobre distintas áreas en nuestros sitios electrónicos cuando corresponda.

Ofrecemos distintas opciones a las personas que nos proporcionan información para recibir comunicaciones futuras de nosotros. Nuestros mensajes de correo electrónico y boletines se envían solo a aquellos que los hayan pedido recibir o cuando pidan que se los envíe una Consultora de Belleza Independiente. Nuestras comunicaciones le indican cómo puede cancelar su inscripción o pedir que le excluyan (opt-out) de recibir comunicaciones futuras. Podríamos pedirles a algunas personas su participación en estudios de investigación de mercadeo y luego nos comunicamos con ellas si lo autorizan.

Mary Kay usa la tecnología para prestar un mejor servicio a las Consultoras de Belleza Independientes, las consumidoras, los empleados y otras personas. Les informamos a estas personas cuando usamos tecnologías que implican la privacidad. Usamos “cookies” de Internet para recopilar y guardar información personal y brindarles aviso de su uso, solicitando permiso cuando es necesario, de acuerdo al país donde residen.

Mary Kay toma medidas para que la información personal que usemos sea correcta. Ofrecemos a las personas acceso razonable a la información personal que nos hayan proporcionado para que puedan examinarla y corregirla o pedirnos que no la usemos.

Mary Kay protege la información personal bajo el control de la Compañía por medio de normas y medidas convencionales de la industria, para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de la información. Limitamos el acceso de la información personal a aquellos que tengan necesidad de dicha información por razones de negocios. No guardamos información personal más tiempo del que sea necesario para cumplir con los objetivos de negocios para los cuales se recopiló, a menos que ciertos motivos contractuales, legales o reglamentarios exijan que no se borre la información personal durante ciertos períodos.

Podríamos transferir información personal a las bases de datos de Mary Kay en países distintos a donde se proporcionaron. Nuestro Programa Global de Privacidad exige el mismo alto nivel de seguridad y protección de la información personal en todos los países, con procedimientos y contratos establecidos para ayudarnos a asegurar que esto se logre. Los datos pueden transferirse a un proveedor o socio de negocios para prestarle servicios a Mary Kay o a las Consultoras de Belleza Independientes. Estos proveedores y socios de negocios tienen como requisito proteger y administrar la información personal al mismo nivel elevado que lo hace Mary Kay. Por lo tanto, no pueden usar la información para fines que sean distintos a los de proporcionar los servicios que hayan pedido usted, Mary Kay o la Consultoras de Belleza Independientes.

Mary Kay no trata de recopilar información de niños menores de 14 años, o de la edad designada por una ley específica de un país. Pedimos una confirmación de la edad en nuestros sitios electrónicos antes de recopilar información personal para asegurarnos de no recopilar información de menores.

Mary Kay espera que sus empleados y socios mantengan la confianza que nos han otorgado aquellos que nos brindan información personal. Ofrecemos capacitación en privacidad a los empleados y recalcamos la importancia de la privacidad en nuestro programa de conducta de negocios a escala mundial. Los encargados de administrar la información personal llevan a cabo autoevaluaciones de privacidad para garantizar que la información personal se mantenga segura y protegida. Periódicamente llevamos a cabo auditorías de cumplimiento con la privacidad. 

Las políticas y las normas de protección de datos de Mary Kay se extienden por contrato a las relaciones con nuestros proveedores y socios. Apoyamos las medidas de autorregulación de la industria como un medio flexible para mantener el ritmo de los nuevos asuntos de privacidad que surjan. 

Para obtener más información o revisar la política de privacidad de un país en particular, haga clic aquí.

Si tiene preguntas o dudas sobre privacidad, comuníquese directamente con nosotros. Haga clic aquí para seleccionar su país y recibir un enlace para la dirección correcta o dirección de correo electrónico que puede usar en su lugar específico, o use la dirección postal a continuación. No dude en usar su idioma natal al enviar preguntas o comentarios. 

De lo contrario, puede comunicarse con nosotros a la siguiente dirección: 

 

Mary Kay Global Privacy Team
16251 Dallas Parkway
Addison, TX 75001 U.S.A.
privacy.global@mkcorp.com
1-800-453-1140

Nos comprometemos a colaborar con usted a fin de obtener una resolución justa de cualquier queja o duda que tenga sobre la privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos de los países si estos consideran que ha ocurrido un problema de privacidad. 

Participamos en el Programa de Negocios Acreditados del consejo “U.S. Council of Better Business Bureaus (BBB)”. Puede obtener más información sobre este programa y el proceso de resolución de disputas en http://www.bbb.org/.

Mary Kay cumple con el Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América‌‌ ‌‌(EU-U.S. DPF, por sus siglas en inglés) y con la Extensión al EU-U.S. DPF de parte de Reino Unido según establecido por el Departamento de Comercio de EUA con relación a la recopilación, uso y retención de información personal de países miembros de la Unión Europea y del Reino Unido (Reino Unido y Gibraltar) transferida a Estados Unidos. Mary Kay le ha certificado al Departamento de Comercio de EUA que cumple con los Principios del Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América (EU-U.S. DPF Principles, en inglés) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea apoyándose en el EU-U.S. DPF. De haber algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América, los Principios serán los que rigen. Para conocer más sobre el programa del Marco Normativo de Privacidad de Datos (DPF, por sus siglas en inglés), y para ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/

Mary Kay se compromete a resolver sus quejas sobre privacidad y nuestra recopilación y uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea y del Reino Unido (incluido Gibraltar) que tengan dudas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Mary Kay como se indica anteriormente.

Mary Kay se compromete además a remitir las quejas de privacidad sin resolver, conforme a los Principios del DPF, a un mecanismo independiente de resolución de disputas, Servicios del Marco Normativo de Privacidad de Datos, operado en EUA por los Programas Nacionales del Better Business Bureaus. Si no recibe notificación de que se recibió su queja oportunamente, o si su queja no fue atendida satisfactoriamente, por favor visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para más información y para radicar una queja.  Este servicio se ofrece de manera gratuita.

Si su queja con el DPF no puede resolverse a través de estos canales, bajo ciertas circunstancias, usted puede recurrir a un arbitraje vinculante para reclamos adicionales no resueltos por otros mecanismos de reparación. Ver https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.

Mary Kay le informará si ocurren cambios importantes en el contenido de nuestra Declaración de Privacidad Global detallando y publicando los cambios junto con la nueva versión en este sitio electrónico. Consulte los cambios a continuación:

Última actualización: noviembre de 2023

La información que decida proporcionarle a su Consultora de Belleza Independiente en su sitio electrónico personal podría incluir:

• Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal
• Nombre de usuario y contraseña
• Número de teléfono
• Edad
• Fecha de nacimiento
• Nombre de su Consultora de Belleza Independiente
• Tipo y tono de piel e información relacionada con el cuidado de la piel y sus preferencias de cosméticos
• Otra información sobre usted, como su género o las preferencias de uso de productos o comportamientos
• Información demográfica
• Preferencias de comunicaciones futuras
• Información de contacto de las amigas o familiares con quienes desea que se comunique su Consultora de Belleza Independiente.

Mientras se encuentre en el sitio electrónico personal de la Consultora de Belleza Independiente se usan "cookies" y otras tecnologías para captar información sobre usted y la manera en que usa el sitio. Los siguientes son ejemplos de información que podríamos recopilar con estas tecnologías:

• Su tipo de navegador y sistema operativo
• Las páginas electrónicas que ve
• Los enlaces que accede
• La dirección de IP
• El sitio que visitó antes de visitar el nuestro
• Las ofertas o los enlaces que accede desde el sitio
• La información sobre sus visitas al sitio electrónico personal o información obtenida de dicho sitio
• La información del “carrito de compras”
•  El historial de compras

Su Consultora de Belleza Independiente usa la información que le proporcione en el sitio electrónico personal para:

• Brindarle servicio de calidad superior
• Informarle sobre nuevos productos y promociones que le puedan interesar
• Comunicarse con usted sobre los pedidos de productos y preferencias
• Facilitarle la venta de productos 
• Gestionar pedidos y entregas de productos
• Entender sus preferencias de productos y enviarle información o muestras de productos
• Proporcionarle información sobre ofertas especiales, promociones o concursos
• Programar citas o brindarle información sobre oportunidades para ser anfitriona de actividades
• Enviar avisos sobre compras, pagos e información de entrega de productos

Mary Kay usa la información que usted proporcione en el sitio electrónico personal para:

• Facilitar la tramitación del pago de las compras o los demás servicios para su Consultora de Belleza Independiente o en nombre de ella
• Protegerle de posibles transacciones fraudulentas o identificar dichas transacciones
•  Ayudar a la Consultora de Belleza Independiente a identificar sus preferencias
• Analizar el uso de los productos, servicios y sitios Mary Kay
• Entender cómo llegó usted al sitio electrónico personal y cómo usa el sitio para que podamos adaptarlo mejor a ss necesidades y a las de la Consultora de Belleza Independiente
• Determinar la eficacia del sitio electrónico personal
• Hacer cumplir los términos y condiciones del sitio slectrónico personal y otros relacionados, y administrar y proteger el sitio y las actividades comerciales.
• Preguntarle si desea participar en estudios de investigación de mercadeo y entonces comunicarnos con usted si lo autoriza
• Facilitar la comunicación o información que haya solicitado de la Consultora de Belleza Independiente

Cuando use el sitio electrónico personal, estará proporcionando información a la Consultora de Belleza Independiente. Mary Kay accede a au información solo para fines de prestarle servicio a su Consultora de Belleza Independiente. Sin embargo, puede tener la confianza de que trataremos la información que proporcione a través del sitio electrónico personal de acuerdo con las normas establecidas en nuestra Política de Privacidad para Consumidoras y nuestra Declaración Global de Privacidad además de esta Política de Privacidad. Consulte esas políticas de privacidad para obtener más información. Generalmente, las personas que proporcionan información a través del sitio electrónico personal se pueden comunicar con Mary Kay directamente para pedir suspender las comunicaciones futuras directamente de Mary Kay en relación con el sitio electrónico personal. Comuníquése con el Equipo de Privacidad si desea obtener más información o para hacer una solicitud, o bien haga clic aquí para hacer alguna solicitud en línea. Deberá comunicarse con su Consultora de Belleza Independiente directamente para pedirle a dicha Consultora que no envíe a otros ni le envíe información que no envíe directamente Mary Kay a través del programa del sitio electrónico personal.

Puede ver, corregir o actualizar la información de contacto personal que proporcione a través del sitio electrónico personal comunicándose con su Consultora de Belleza Independiente.

Su Consultora de Belleza Independiente podría utilizar los servicios que ofrece Mary Kay y proveedores de servicios externos para prestarle un servicio eficaz y de alta calidad. Cuando utilizan proveedores de servicios externos, la Consultora de Belleza Independiente y/o Mary Kay podrían tener que compartir su información personal con ellos. Tenga en cuenta que solo proporcionamos la información personal que dichos proveedores de servicios necesiten para prestar los servicios solicitados y les exigimos que protejan esta información y que no la usen para ningún otro fin.

Por ejemplo, se podrían usar proveedores de servicios para:

• Cumplir con los pedidos de productos y servicios
• Administrar sitios y enviar mensajes de correo electrónico y mensajes a teléfonos móviles
• Enviar por correo postal muestras de productos, comunicarse con ganadoras de concursos, administrar pagos o tomar otras medidas en nombre de la Consultora de Belleza Independiente
• Analizar datos, a veces combinados con otras fuentes, para enviarle comunicaciones mejor adaptadas a usted
• Realizar estudios de investigación y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y los sitios que ponemos a su disposición
• Tramitar pagos o procesar pedidos

Tenemos el compromiso de proteger la información personal. Hemos establecido procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados para proteger la información personal contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la misma.

Limitamos el acceso de la información personal a aquellos que tengan una necesidad comercial. Mantenemos la información personal solamente por un período de tiempo razonable.

Cuando proporcionamos su información personal a nuestros proveedores de servicios externos, les exigimos a esas empresas que protejan la información y que no la usen para ningún otro fin.

Cuando recopilamos o transmitimos información confidencial, como un número de tarjeta de crédito, nos esmeramos por usar los métodos que son norma en la industria para proteger esa información.

Su información personal se podría transferir a, guardar y procesar en un país distinto al país donde se proporcionó. Cuando lo hagamos, transferiremos la información de conformidad con las leyes vigentes de protección de datos.

Nuestro Programa Global de Privacidad exige el mismo grado de seguridad y protección de la información personal en todas las geografías, con procedimientos y contratos establecidos para ayudarnos a lograrlo. Tomamos medidas para proteger la información personal independientemente del país donde se haya guardado o transferido.

Nos adherimos a las leyes de privacidad de datos de los países aplicables, así como al Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América (EU-U.S. DPF, por sus siglas en inglés) y a la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Para conocer más sobre el programa del Marco Normativo de Privacidad de Datos de la UE y de EUA, visite https://www.dataprivacyframework.gov.

Los datos se podrían transferir a un proveedor o socio comercial para prestarle servicios a la Consultora de Belleza Independiente, como comunicaciones de correo electrónico adaptadas, información enviada por correspondencia o muestras de productos. Estos proveedores y socios comerciales tienen como requisito proteger y administrar la información personal manteniendo las mismas normas estrictas de Mary Kay, y no pueden usar la información para otros fines que no sean para los servicios que Mary Kay o la Consultora de Belleza Independiente hayan solicitado.

Si tiene preguntas o dudas sobre privacidad, comuníquese directamente con nosotros.

Mary Kay Global Privacy Team 
16251 Dallas Parkway 
Addison, TX 75001 U.S.A. 
privacy.global@mkcorp.com
1-800-453-1140

Nos comprometemos a colaborar con usted a fin de obtener una resolución justa de cualquier queja o duda que tenga sobre la privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos de los países si estos consideran que ha ocurrido un problema de privacidad.

Participamos en el Programa de Negocios Acreditados del consejo “U.S. Council of Better Business Bureaus (BBB)”. Puede obtener más información sobre este programa y el proceso de resolución de disputas en www.bbb.org/.

Para ofrecerte información actualizada sobre productos y de negocios a fin de promover la eficacia de tu negocio Mary Kay, recopilamos la siguiente información tuya o acerca de ti:

• Nombre 
• Dirección postal 
• Dirección de correo electrónico 
• Nombre de usuario y contraseña 
• Número de teléfono o número móvil 
• Fecha de nacimiento 
• Edad 
• Información demográfica 
• Información de la familia, como el estado civil 
• Número de identificación del gobierno 
• Número de Consultora de Belleza Independiente 
• Nombre de la persona que la reclutó, la Directora de Ventas Independiente, la Directora de Nacional de Ventas Independiente 
• Nombres de las personas a quienes reclutó 
• Historial de pedidos de productos 
• Información de pagos (como la información de la tarjeta de crédito o económica en relación con sus pedidos de la Compañía) 
• Historial de comisiones 
• Información de llamadas del servicio al cliente 
• Otra información que quizá elija divulgarnos en relación con su negocio Mary Kay o que divulguen sobre usted otras Consultoras de Belleza Independientes o consumidoras 

Como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, tú haces negocio para tu propio beneficio, pero no sola. Generalmente usamos la información que recopilamos de ti y sobre ti para proporcionar los productos y servicios que tú y tus clientas nos piden y para promover de manera eficaz la oportunidad de negocios Mary Kay. 

Su información se usa específicamente para lo siguiente: 

• Enviar pedidos, muestras de productos, oportunidades especiales, productos e información 
• Informarle sobre los productos, servicios, promociones y beneficios ofrecidos por o a través de Mary Kay 
• Crear nuevos productos y servicios 
• Inscribirla en los concursos, los programas, las promociones o las ofertas que solicite 
• Proporcionarle información sobre los demás servicios que hemos gestionado con terceros para su comodidad 
• Crear y administrar sus cuentas 
• Tramitar el pago de compras mayoristas o de otros servicios 
• Proporcionar servicios para ayudarle a prestar un mejor servicio a las clientas 
• Protegerle de posibles transacciones fraudulentas o identificar dichas transacciones 
• Proporcionar información sobre productos y promociones de socios estratégicos y actividades comerciales complementarias 
• Crear y proporcionar información de productos, anuncios y herramientas comerciales adaptadas a sus intereses 
• Analizar el uso de nuestros productos, servicios y sitios 
• Entender cómo está usando nuestros sitios electrónicos 
• Entender cómo está usando las herramientas comerciales que ofrece Mary Kay, así como los sitios electrónicos y otras herramientas comerciales electrónicas 
• Determinar la eficacia de nuestros anuncios y promociones 
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones así como para administrar nuestra relación con usted 
• Cumplir con el Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente, el Acuerdo de Directora de Ventas Independiente y el Acuerdo de Directora Nacional de Ventas Independiente, según corresponda 
• Calcular, tramitar y enviar pagos de comisiones, precios y premios 
• Enviar correspondencia general relacionada con sus contratos o relación con Mary Kay 
• Cumplir con la relación contractual que hemos establecido con usted y otras Consultoras de Belleza Independientes, Directoras de Ventas Independientes y Directoras Nacionales de Ventas Independientes 
• Administrar nuestros sitios y servicios para que podamos seguir ofreciéndole oportunidades ilimitadas a medida que promueve su negocio Mary Kay 
• Cumplir con los requisitos vigentes gubernamentales o reglamentarios 

Usamos “cookies” y otras tecnologías para recopilar información sobre usted cuando visita nuestros sitios, usa nuestros servicios o ve anuncios en línea u otra información contenida en Mary Kay InTouch^® o marykay.com. También podríamos usar esas técnicas para sea facilitar la navegación en línea. Los siguientes son ejemplos de información que podríamos recopilar con estas tecnologías:

• Su tipo de navegador y sistema operativo 
• La dirección de IP 
• Las páginas electrónicas que ve 
• Los enlaces que accede 
• Los mensajes de correo electrónico de Mary Kay que abre o envía a otros 
• Las ofertas o enlaces de Mary Kay a los cuales se conecta por medio del correo electrónico 
• Los sitios electrónicos que te dirigen a nuestro sitio o que visitaste al salir de nuestro sitio 
• Artículos que seleccionaste 

Como Consultora de Belleza Independiente, es necesario que usemos tu información para promover nuestra relación contractual contigo y otras personas, y para brindarte la información más actualizada y así tengas éxito en la administración de tu propio negocio independiente Mary Kay. Ofrecemos acceso y opciones con respecto a tu información de acuerdo con las leyes vigentes.

Opciones
Le brindamos opciones sobre cómo nos comunicamos con usted.

Información digital y electrónica
Le enviamos los mensajes promocionales a teléfonos móviles o por correo electrónico que ha optado por recibir. Generalmente, usted acepta recibir estas comunicaciones cuando se inscribe como Consultora de Belleza Independiente y cuando se conecta con la comunidad en línea disponible para las Consultoras de Belleza Independientes, Directoras de Ventas Independientes y Directoras Nacionales de Ventas Independientes. 

Puede dejar de recibir mensajes promocionales específicos al teléfono móvil o mensajes de correo electrónico de Mary Kay y de terceros, quienes podrían enviar información en nombre nuestro, siguiendo las instrucciones proporcionadas en los mensajes que reciba. Podría ser necesario seguir enviando cierta información por vía electrónica en virtud de su Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente y relación con la Compañía.

Correo postal
En relación con su status de Consultora de Belleza Independiente, podríamos enviarle por correo postal ofertas, información sobre productos y herramientas de mercadeo que consideremos que serían de interés para usted. Si bien es necesario enviarle algunos materiales por correo con respecto a la categoría de Consultora de Belleza Independiente establecida para usted, puede dejar de recibir cierta correspondencia promocional de Mary Kay. Comunícate con el Departamento de Servicio al Cliente para actualizar sus preferencias.

TOME NOTA: Si decide dejar de recibir mensajes promocionales de parte nuestra, cumpliremos con su petición en la medida en que podamos hacerlo y continuar facilitando nuestros acuerdos con usted en relación con su status de Consultora de Belleza Independiente. Seguiremos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio. Es posible que necesitemos conservar la información que hemos obtenido sobre usted para nuestros registros, requisitos contractuales, análisis o por otros motivos, en la medida que lo requiera/permita la ley.

Acceso
Tomamos medidas para que esté correcta su información personal. Puede ver, corregir o actualizar la información de contacto personal que le proporcione a Mary Kay. La mayoría de los programas de Mary Kay ofrecen acceso para ver o actualizar información personal en línea, incluyendo Mary Kay InTouch® y los sitios electrónicos personales. Si tiene cualquier duda puede comunicarse con el Dpto. de Servicio al Cliente o el Equipo Global de Privacidad.

En términos generales, no divulgamos información personal con agentes de mercadeo fuera de Mary Kay. Hay circunstancias donde empresas terceras brindan ofertas especiales a Consultoras de Belleza Independientes. En tales casos, solo proporcionaremos información si te lo hemos informado claramente y hayamos pedido y obtenido su consentimiento conforme a donde se encuentre ubicada. Podemos divulgar información con posibles clientas que se han comunicado con la Compañía pidiendo que las pongamos en contacto con una Consultora de Belleza Independiente, si lo permite la ley o si usted nos da un permiso específico para dar esta información a posibles clientas. Divulgamos esta información a otras Consultoras de Belleza Independientes para hacer posible las responsabilidades contractuales de conformidad con el Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente, así como a la persona que la reclutó, la(s) Directora(s) de Ventas Independiente(s) y la(s) Directora(s) Nacional(es) de Ventas Independiente(s), para fines de cumplir con nuestros acuerdos con usted y con ellas. Solo proporcionamos la información personal para permitirnos apoyarle y cumplir con los acuerdos contractuales.

Confiamos en proveedores terceros de servicios para realizar una variedad de servicios en nuestro nombre. Al hacerlo, es posible que tengamos que divulgar su información personal a ellos. Tenga en cuenta que solo proporcionamos la información personal que nuestros proveedores de servicio necesiten para prestar sus servicios y les exigimos que protejan esta información y que no la usen para ningún otro fin. Dependemos de un proveedor de servicios para lo siguiente:

• Cumplir con los pedidos de productos y servicios y responder a sus preguntas, 
• Administrar nuestros sitios y enviar nuestros mensajes de correo electrónico y mensajes a teléfonos móviles, 
• Enviar por correo muestras de productos, comunicarse con ganadoras de concursos, administrar pagos o tomar otras medidas en nuestro nombre; 
• Analizar datos, a veces combinados con otras fuentes, para enviarle comunicaciones mejor adaptadas a usted, o si lo solicita, a sus clientas; 
• Realizar estudios de investigación y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios; 
• Llevar a cabo otros servicios que solicitemos.

Les proporcionamos a estas empresas la información personal que necesitan para prestar estos servicios en nuestro nombre. Exigimos que estas empresas protejan esta información personal y que no la usen para ningún otro fin.

• Para fines de reconocimientos y premios
• Para facilitar las labores de mentoras y relacionarnos con la comunidad del cuerpo de ventas independiente

Podríamos divulgar también tu información personal:

• Para proporcionar un Servicio de la Regla de Oro de primera calidad por todo el mundo, podríamos divulgar la información personal con otras entidades de Mary Kay en un entorno protegido.
• Cuando lo exija la ley o las autoridades públicas.

Podríamos compartir información agregada que no la identifique a usted para propósitos de análisis generales de negocios. Por ejemplo, podríamos divulgar el número de visitantes a los sitios o los servicios de Mary Kay.

Podríamos transferir información personal a las bases de datos de Mary Kay en países distintos a donde se proporcionaron. Nuestro Programa Global de Privacidad exige el mismo grado de seguridad y protección de la información personal en todas las geografías, con procedimientos y contratos establecidos para ayudarnos a lograrlo. Los datos se podrían transferir a un proveedor o socio comercial para prestarle servicios a Mary Kay, como enviar por correo información o muestras de productos. Estos proveedores y socios comerciales tienen como requisito proteger y administrar la información personal siguiendo las mismas normas elevadas de Mary Kay, y no pueden usar la información para otros fines que no sean para los servicios que Mary Kay haya solicitado.

Mary Kay protege la información personal bajo el control de la Compañía por medio de normas y medidas convencionales de la industria, para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de la información. Limitamos el acceso de la información personal a aquellos que tengan necesidad de dicha información por razones de negocios. No mantenemos información personal más tiempo del que sea necesario para cumplir con los objetivos comerciales para los cuales se recopiló, aunque en algunos casos, o por motivos contractuales, legales o reglamentarios se nos exige no borrar la información personal durante ciertos períodos.

Si tiene alguna duda o pregunta sobre la seguridad de su información en relación con Mary Kay o con cualquiera de nuestros sitios electrónicos, o si tiene otras preguntas sobre la privacidad en Mary Kay, comuníquese con el Dpto. de Servicio al Cliente en su mercado o con:

Mary Kay Global Privacy Team 
16251 Dallas Parkway 
Addison, TX 75001 U.S.A. 
privacy.global@mkcorp.com 
1-800-453-1140

Participamos en el Programa de Negocios Acreditados del consejo “U.S. Council of Better Business Bureaus (BBB)”. Puede obtener más información sobre este programa y el proceso de resolución de disputas en bbb.org.