Políticas de privacidad
Política de Privacidad para Consumidores
Fecha: Noviembre de 2025
Scope
Esta Política de Privacidad para Consumidores describe la información que Mary Kay Inc. (“Mary Kay”) recibe y/o procesa (que puede incluir recopilar, organizar, estructurar, almacenar, usar o divulgar) cuando usas o interactúas con los sitios electrónicos Mary Kay, las Consultoras de Belleza Independientes Mary Kay o usuarios terceros como se describe en el presente documento.
Para obtener información sobre privacidad en relación con su visita a My Shop de una Consultora de Belleza Independiente Mary Kay, consulte la pestaña de Política de privacidad de Shop en línea para CBI en esta página.
Para las Consultoras de Belleza Independientes que deseen obtener más información sobre la privacidad en lo que les concierne específicamente, consulten la pestaña de Política de privacidad para Consultoras de Belleza Independientes en esta página.
Las leyes de algunos países exigen información específica del país en una declaración de privacidad. Haga clic aquí para leer información de los respectivos países.
Nos comprometemos a colaborar con usted para una resolución justa de cualquier queja o duda que tenga sobre la privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos de los países si estos consideran que ha ocurrido un problema de privacidad.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted por medio de diversas fuentes. Esto incluye información que recopilamos directamente de usted, información que nos proporciona su Consultora de Belleza Independiente o en nombre de dicha consultora con la finalidad de ofrecerle una mejor experiencia como cliente; información que recopilamos sobre usted cuando visita nuestros sitios o ve los anuncios Mary Kay® en línea, y la información que recopilamos sobre usted de otras fuentes (cuando la ley lo permite).
Información que recopilamos directamente de usted: Recopilamos información directamente de usted cuando decide participar en nuestras ofertas y programas o cuando nos proporciona información directamente. Los siguientes son ejemplos de información que podríamos recopilar directamente de usted:
- Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal
- Nombre de usuario y contraseña
- Número de teléfono o número móvil
- Edad
- Fecha de nacimiento
- Nombre de su Consultora de Belleza Independiente
- Otra información sobre usted y su familia, como el sexo o las preferencias del uso de productos o comportamientos
- Información demográfica
- Preferencias de comunicaciones futuras
- Información de contacto de las amigas con quienes usted desea que nos comuniquemos o se comunique su Consultora de Belleza Independiente. Cuando nos proporcione información para estos mensajes "refer-a-friend" destinados a recomendarnos a una amiga, usamos la información solamente para enviar el mensaje que usted ha solicitado.
Información que recopilamos cuando visita a nuestros sitios, usa nuestros servicios o ve nuestros anuncios en línea: Usamos "cookies" y otras tecnologías para obtener información sobre usted cuando visita nuestros sitios, usa nuestros servicios o ve nuestros anuncios en línea. Los siguientes son ejemplos de información que podríamos recopilar con estas tecnologías:
- Su tipo de navegador y sistema operativo
- Las páginas electrónicas que ve
- Los enlaces que accede
- La dirección de IP
- El sitio que visitó antes de visitar el nuestro
- Los mensajes de correo electrónico de Mary Kay que abre o envía a otros
- Las ofertas o enlaces de Mary Kay a los cuales se conecta por medio del correo electrónico
- Información sobre sus visitas a la cuenta de Shop en línea de su Consultora de Belleza Independiente
- Sus selecciones y preferencias de productos
Cómo usamos esta información
Usamos la información que recopilamos para proveer ofertas, productos y servicios. Esta información nos facilita ponerla en contacto con una Consultora de Belleza Independiente de la cual puede comprar productos, informarle acerca de la excelente oportunidad para convertirse en una Consultora de Belleza Mary Kay Independiente y para administrar nuestros sitios y servicios, incluidos los servicios para las Consultoras de Belleza Independientes.
Podríamos usar la información que recopilamos sobre usted específicamente para lo siguiente:
- Enviar muestras, productos e información según usted lo solicite
- Crear nuevos y mejores productos y servicios
- Inscribirla en concursos, programas u ofertas que solicite o conforme lo solicite su Consultora de Belleza Independiente
- En relación con los servicios que le ofrecemos a su Consultora de Belleza Independiente
- Crear y administrar su cuenta o la cuenta de su Consultora de Belleza Independiente
- Tramitar el pago de las compras o los demás servicios para su Consultora de Belleza Independiente o en nombre de ella
- Protegerle de posibles transacciones fraudulentas o identificar dichas transacciones
- Donde lo permita la ley, ofrecerle ofertas e información personalizadas y no solicitadas sobre los productos y servicios de Mary Kay a través del correo postal, así como en relación con los servicios que proporciona su Consultora de Belleza Independiente
- Crear y proporcionar anuncios adaptados a sus intereses
- Analizar el uso de nuestros productos, servicios y sitios
- Entender cómo usted llegó a nuestro sitio y cómo usa el sitio para que podamos mejorarlo
- Determinar la eficacia de nuestros anuncios
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, así como para administrar nuestras actividades comerciales
Retención de datos
Su información personal será conservada por Mary Kay únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Esto incluye, sin limitación, cumplir con cualquier requisito legal, contable y de reportes. El periodo de retención apropiado dependerá de los requisitos legales aplicables, la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales los procesamos y si esos propósitos se pueden lograr a través de otros medios. En algunos casos, podría solicitar que su Consultora de Belleza Independiente y/o Mary Kay eliminen sus datos; consulte la sección "Derechos del Titular de los Datos" a continuación para más información.
Opciones y acceso a su información disponibles para usted
Ofreceremos una opción individual de exclusión antes de compartir sus datos personales con terceros que no sean nuestros agentes que realizan tareas en nombre y bajo las instrucciones de Mary Kay de conformidad con un contrato, o antes de usarlos para un propósito que sea materialmente diferente al propósito para el cual fueron recopilados originalmente o autorizados subsequentemente por los individuos.
Obtendremos el consentimiento expreso y afirmativo de una persona antes de revelar información confidencial a un tercero o usar dicha información para un propósito distinto a aquellos para los cuales fue originalmente recopilada o autorizada posteriormente por los individuos a través del ejercicio de la opción de participar. Además, trataremos como confidencial cualquier información personal recibida de un tercero cuando el tercero la identifique y la trate como confidencial.
Comunicaciones digitales y electrónicas: Le enviamos promociones a su teléfono móvil o mensajes de correo electrónico solamente si nos pide hacerlo o si su Consultora de Belleza Independiente nos pide enviarle dichas comunicaciones.
Puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono móvil y correo electrónico de Mary Kay en cualquier momento siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en cualquiera de los mensajes que reciba de nosotros, iniciando sesión en su cuenta y cambiando sus preferencias de comunicación en la configuración de la cuenta, o poniéndose en contacto con Mary Kay.
Si proporcionaste información a una Consultora de Belleza Independiente a través de su sitio web y deseas dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono o correo electrónico, puedes seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en los mensajes que recibas o iniciar sesión en tu cuenta y actualizar tus preferencias de comunicación en la configuración de la cuenta. Deberás comunicarte directamente con tu Consultora de Belleza Independiente para solicitarle que no te reenvíe ni te envíe información que no provenga directamente de Mary Kay a través del programa de la tienda en línea de la Consultora de Belleza Independiente.
TOME NOTA: Si decide dejar de recibir mensajes de promoción de nosotros, cumpliremos con su petición. No obstante, seguiremos enviándole comunicaciones relacionadas con los servicios según lo autorice la ley. Es posible que debamos conservar la información que hemos obtenido sobre usted para nuestros registros, para análisis o por otros motivos, en la medida que lo permita la ley.
Acceso: Reconocemos el derecho de las personas a acceder a su información personal. Tomamos medidas para que esté correcta su información personal. Puede ver, corregir o actualizar la información de contacto personal que le proporcione a Mary Kay. Algunos programas de Mary Kay le permiten ver o actualizar información personal en línea. Consulte el lugar donde se inscribió para enterarse de cómo puede ver o actualizar su información allí. Si le proporcionó su información a una Consultora de Belleza Independiente a través de su cuenta de Shop, comuníquese directamente con ella para actualizar su información personal.
Uso de Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Cómo usamos cookies, píxeles y otras tecnologías: Usamos cookies, píxeles y otras tecnologías para brindarle una experiencia de consumo más personalizada y enriquecedora. Estas tecnologías recopilan y almacenan datos personales sobre usted y su comportamiento en línea.
Opción de exclusión: Nuestro uso de tecnologías de seguimiento en línea puede considerarse una "venta" o “compartición” según la ley aplicable. Los visitantes de marykay.com pueden optar por no ser rastreados por estos terceros y administrar sus preferencias al hacer clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en la parte inferior de nuestro sitio electrónico.
Cookies: Una "cookie" es un pequeño archivo que coloca en su dispositivo un sitio electrónico para guardar información sobre su uso de dicho sitio electrónico. Las "cookies" nos ayudan a operar nuestros sitios, monitorear cómo se utilizan nuestros sitios, mejorar su experiencia de navegación, personalizar su experiencia en línea y ofrecer anuncios específicos recordándola a usted y sus preferencias. Por ejemplo, cuando se inscribe para una cuenta en nuestros sitios, podríamos guardar un código especial en una "cookie" en su computadora. La próxima vez que visite nuestro sitio por medio de esa computadora, nuestros servidores usan la "cookie" para reconocerla. Podemos entonces usar la información que usted proporcionó cuando se inscribió junto con sus actividades en nuestros sitios para brindarle una mejor experiencia en el sitio electrónico.
Píxeles/Balizas web: Los pixeles, también conocidos como balizas web, son pequeños fragmentos de código incrustados en sitios electrónicos, anuncios y correos electrónicos. Podríamos usar balizas Web para enviar "cookies" o comunicarnos con las mismas, para contar a los usuarios que han visitado una página electrónica y para entender los patrones de uso. También podríamos incorporar balizas Web en los mensajes de correo electrónico para determinar si dichos mensajes se han abierto, se han tomado acciones en ellos o se han enviado a otros. Usamos los datos recopilados de balizas web para rastrear el comportamiento del usuario y recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios, anuncios y correos electrónicos para propósitos de análisis y mercadeo.
Cookies y píxeles de terceros: Podemos usar cookies y píxeles de terceros de socios para mejorar su experiencia de navegación, proporcionar contenido personalizado, proporcionarnos análisis sobre nuestros anuncios y sitios, y para administrar y mostrar anuncios. Estos terceros pueden recopilar datos sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios electrónicos. El uso de esta información por parte de terceros está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
Otras tecnologías: Ejemplos de otras tecnologías que podemos usar para brindarte un mejor servicio son los siguientes:
- Variables de sesión en la Web: Información que se transfiere de un URL electrónico a otro a medida que usted navega.
- Complementos/extensiones del navegador: Otros componentes electrónicos que puede ser necesario instalar para activar ciertas funciones electrónicas en nuestros sitios. Usted tiene la opción de no instalar estos componentes.
Anuncios de terceros: Podríamos permitir que terceros, como socios comerciales, se anuncien en nuestros sitios. Algunas de estas empresas podrían colocar una "cookie" en su dispositivo para reconocer la computadora cada vez que le envíen un anuncio en línea. Esto les permite entender dónde usted, u otra persona que usa su dispositivo, vio el anuncio y enviarle anuncios que según el criterio de ellos podrían ser de interés para usted. No controlamos el uso de "cookies" de esas empresas.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero puede ajustar su navegador para que acepte o rechace cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros sitios.
Divulgación de información
El éxito de nuestra empresa depende de su confianza. No vendemos su información personal a agentes de comercialización fuera de Mary Kay a menos que le hayamos pedido y obtenido su consentimiento. Divulgamos su información personal solamente de la manera descrita a continuación y solo dentro de Mary Kay.
Proveedores terceros de servicios: Dependemos de terceros proveedores de servicios para realizar una variedad de servicios en nuestro nombre y podríamos tener que divulgarles su información personal. Tenga en cuenta que solo proporcionamos la información personal que nuestros proveedores de servicio necesiten para prestar sus servicios y les exigimos que protejan esa información y que no la usen para ningún otro fin.
Por ejemplo, dependemos de un proveedor de servicio para lo siguiente:
- Cumplir con los pedidos de productos y servicios y responder a sus preguntas.
- Administrar nuestros sitios y enviar nuestros mensajes de correo electrónico y mensajes a teléfonos móviles.
- Enviar por correo muestras de productos, comunicarse con ganadoras de concursos, administrar pagos o tomar otras medidas en nuestro nombre.
- Analizar datos, a veces combinados con otras fuentes, para enviarle comunicaciones mejor adaptadas a usted.
- Realizar estudios de investigación y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios.
Otras situaciones en que podríamos divulgar su información personal:
- Cuando lo permita la ley, para proteger y defender los derechos y los bienes de Mary Kay (así como para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y Acuerdos).
- Y cuando lo exija la ley o las autoridades públicas.
Información agregada y no personal: Podríamos compartir información agregada que no la identifique a usted para propósitos de análisis generales de negocios. Por ejemplo, podríamos divulgar el número de visitantes a los sitios o los servicios de Mary Kay.
De conformidad con el Principio de Responsabilidad de la DPF por la Transferencia Ulterior, Mary Kay sigue siendo responsable de la transferencia de datos personales a terceros que actúen como nuestros agentes si dichos terceros procesan dichos datos personales de una manera inconsistente con los Principios del DPF, a menos que podamos demostrar que no fuimos responsables del evento que dio lugar al daño.
Seguridad de la información
Tenemos el compromiso de proteger la información personal. Hemos establecido procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados para proteger la información personal contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la misma.
Limitamos el acceso de la información personal a aquellos que tengan una necesidad comercial. Mantenemos la información personal solamente por un período de tiempo razonable.
Cuando proporcionamos información personal a terceros proveedores de servicios, les exigimos a esas empresas que protejan la información y que no la usen para ningún otro fin.
Cuando recopilamos o transmitimos información confidencial, como un número de tarjeta de crédito, usamos los métodos convencionales de la industria para proteger esa información.
Tome en cuenta que posiblemente se requiera que divulguemos la información de una persona en respuesta a una petición legal de las autoridades públicas, incluyendo para propósitos de seguridad nacional o requisitos exigidos por la ley.
Transferencia de la información
Su información personal se podría transferir a, guardar y procesar en un país distinto al país donde se proporcionó. Este país puede ser Estados Unidos. Cuando lo hagamos, transferiremos la información de conformidad con las leyes vigentes de protección de datos.
Tomamos medidas para proteger la información personal. Independientemente de dónde se guarde o transfiera esta información, contamos con los procedimientos y controles adecuados para garantizar que su información personal se mantenga protegida.
Podríamos transferir información personal a las bases de datos de Mary Kay en países distintos a donde se proporcionaron. Nuestro Programa Global de Privacidad exige el mismo grado de seguridad y protección de la información personal en todas las geografías, con procedimientos y contratos establecidos para ayudarnos a lograrlo. Los datos se podrían transferir a un proveedor o socio comercial para prestarle servicios a Mary Kay, como comunicaciones de correo electrónico adaptadas, información enviada por correspondencia o muestras de productos. Estos proveedores y socios comerciales tienen como requisito proteger y administrar la información personal siguiendo las mismas normas elevadas de Mary Kay, y no pueden usar la información para otros fines que no sean para los servicios que Mary Kay haya solicitado. Si desea obtener más información sobre la transferencia de datos haga clic aquí para obtener información de un país específico.
Derechos del Titular de los Datos
Puede tener ciertos derechos legales, conocidos como “derechos del titular de los datos”, que pueden ejercerse sujeto a ciertas limitaciones y/o restricciones. Estos derechos incluyen: (i) el derecho de acceder o corregir su información personal, (ii) solicitar la rectificación de cualquier información personal incompleta o inexacta, (iii) solicitar la eliminación de sus datos personales; (iv) el derecho de optar por no participar en la venta de sus datos personales; y (v) el derecho de solicitar que se le proporcione una copia de su información personal a usted, o a un tercero, en un formato digital. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros usando los detalles de contacto proporcionados en esta Política de privacidad. No discriminamos a las personas que ejercen cualquiera de los derechos descritos en nuestras políticas de privacidad.
No hay ningún cargo por ejercer cualquiera de los derechos del titular de los datos descritos en nuestras políticas de privacidad. Sin embargo, si su solicitud es infundada, repetitiva, excesiva o implica costos innecesarios, podríamos cobrar una cuota razonable. Alternativamente, nos reservamos el derecho de no procesar su solicitud en estas circunstancias. Para confirmar su identidad, si desea acceder a sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, es posible que tengamos que pedirle información específica para asegurarnos de que sus datos personales no se divulguen a personas no autorizadas.
Información para visitantes de California: Mary Kay cumple con la Ley de privacidad del consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés). Si usted es un consumidor de California, tiene el derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted en los últimos 12 meses. Puede presentar solicitudes comunicándose con nosotros como se describe a continuación. Sujeto a ciertas excepciones bajo la ley, usted tiene el derecho de acceder, solicitar una copia o solicitar que eliminemos o corrijamos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted. No te discriminaremos con la calidad de los productos, precios, bienes o servicios si eliges ejercer tus derechos bajo la CCPA.
Información para visitantes de la Unión Europea
Mary Kay cumple con el Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América (EU-U.S. DPF, por sus siglas en inglés) y con la Extensión al EU-U.S. DPF de parte de Reino Unido según establecido por el Departamento de Comercio de EUA con relación a la recopilación, uso y retención de información personal de países miembros de la Unión Europea y del Reino Unido (Reino Unido y Gibraltar) transferida a Estados Unidos. Mary Kay le ha certificado al Departamento de Comercio de EUA que cumple con los Principios del Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América (EU-U.S. DPF Principles, en inglés) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en base al EU-U.S. DPF. De haber algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América, los Principios serán los que rigen. Para conocer más sobre el programa del Marco Normativo de Privacidad de Datos (DPF, por sus siglas en inglés), y para ver nuestra certificación, visite https://www.dataprivacyframework.gov/
Mary Kay se compromete a resolver sus quejas sobre privacidad y nuestra recopilación y uso de su información personal. Las personas de la Unión Europea y del Reino Unido (incluido Gibraltar) que tengan dudas o quejas sobre esta política de privacidad deben comunicarse primero con Mary Kay como se indica a continuación.
Mary Kay se compromete además a remitir las quejas de privacidad sin resolver, conforme a los Principios del DPF, a un mecanismo independiente de resolución de disputas, Servicios del Marco Normativo de Privacidad de Datos, operado en EUA por los Programas Nacionales del Better Business Bureaus. Si no recibe notificación de que se recibió su queja oportunamente, o si su queja no fue atendida satisfactoriamente, por favor visite https://bbbprograms.org/programs/all-programs/dpf-consumers/ProcessForConsumers para más información y para radicar una queja. Este servicio se ofrece de manera gratuita.
Si su queja con el DPF no puede resolverse a través de estos canales, bajo ciertas circunstancias, usted puede recurrir a un arbitraje vinculante para reclamos restantes no resueltos por otros mecanismos de reparación. Ver https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf.
Mary Kay está sujeta a la autoridad de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC).
Privacidad en línea de los niños
Los sitios electrónicos y servicios Mary Kay no están destinados para niños. Si usted es padre, madre o tutor y cree que podemos haber recopilado datos sobre su hijo, comuníquese con nosotros como se describe a continuación.
Comunícate con nosotros
Si tiene preguntas o dudas sobre privacidad, comuníquese directamente con nosotros.
Mary Kay Global Privacy Team
16251 Dallas Parkway
Addison, TX 75001 U.S.A.
1-800-453-1140
Participamos en el Programa de Negocios Acreditado del Consejo de Better Business Bureau (BBB) de EUA. Puede obtener más información sobre este programa y el proceso de resolución de disputas en www.bbb.org/.
Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad. Los cambios serán efectivos al publicarse la Política de Privacidad revisada en este sitio electrónico o según lo requiera la ley. Si hacemos cambios considerables, se lo notificaremos enviándole un mensaje de correo electrónico a la dirección electrónica más reciente que nos haya proporcionado o publicando un aviso con los cambios en este sitio.
Política de privacidad para Consultoras de Belleza Independientes
Fecha: Noviembre de 2025
Scope
Durante más de 60 años, Mary Kay ha proporcionado oportunidades ilimitadas a las Consultoras de Belleza Independientes por todo el mundo. La confianza es uno de los cimientos sobre los cuales se edificó la Compañía. Es en este espíritu de confianza y en nuestra filosofía de la Regla de Oro que nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos sobre usted.
Esta Declaración de Privacidad se creó específicamente con usted en mente. En ella se describe la información que recopilamos de nuestras Consultoras de Belleza Independientes, cómo se usa y protege esa información y las opciones que tiene disponible para determinar cómo usamos y divulgamos su información.
Nos comprometemos a colaborar con usted para una resolución justa de cualquier queja o duda que tenga sobre la privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos de los países si estos consideran que ha ocurrido un problema de privacidad.
Información que recopilamos
Para gestionar nuestra relación comercial con usted como Consultora de Belleza Independiente y ofrecerle información actualizada sobre productos y de negocios a fin de promover la eficacia de su negocio Mary Kay, recopilamos la siguiente información de usted o acerca de usted:
- Nombre
- Dirección postal
- Dirección de correo electrónico
- Nombre de usuario y contraseña
- Número de teléfono o número móvil
- Fecha de nacimiento
- Edad
- Información demográfica
- Información de la familia, incluido el estado civil
- Número de identificación del gobierno
- Número de Consultora de Belleza Independiente
- Nombre de la persona que la reclutó, la Directora de Ventas Independiente, la Directora de Nacional de Ventas Independiente
- Nombres de las personas a quienes reclutó
- Historial de pedidos de productos
- Información de pagos (como la información de la tarjeta de crédito o económica en relación con sus pedidos de la Compañía)
- Historial de comisiones
- Información de llamadas del servicio al cliente
- Otra información que quizá elija divulgarnos en relación con su negocio Mary Kay o que divulguen sobre usted por otras Consultoras de Belleza Independientes o consumidoras
Cómo usamos esta información
Como Consultora de Belleza Independiente, usted hace negocios para su propio beneficio, pero no sola. Generalmente usamos la información que recopilamos de usted y sobre usted para proporcionar los productos y servicios que usted y sus clientas nos piden, para promover la facilitación eficiente de la oportunidad de negocio Mary Kay, para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales con usted, y para los fines comerciales que se detallan a continuación u otros fines para los cuales usted otorgue su consentimiento.
Su información se usa específicamente para lo siguiente:
- Enviar pedidos, muestras de productos, recompensas, productos e información
- Informarle sobre los productos, servicios, promociones y beneficios ofrecidos por o a través de Mary Kay
- Crear nuevos productos y servicios
- Inscribirla en los concursos, los programas, las promociones o las ofertas que solicite
- Proporcionarle información sobre los demás servicios que hemos gestionado con terceros para su comodidad
- Crear y administrar sus cuentas
- Procesar el pago de compras u otros servicios
- Proporcionar servicios para ayudarle a prestar un mejor servicio a las clientas
- Protegerle de posibles transacciones fraudulentas o identificar dichas transacciones
- Proporcionar información sobre productos y promociones de socios estratégicos y actividades comerciales complementarias
- Crear y proporcionar información de productos, anuncios y herramientas comerciales adaptadas a sus intereses
- Analizar el uso de nuestros productos, servicios y sitios
- Entender cómo está usando nuestros sitios electrónicos
- Entender cómo está usando las herramientas de negocio que ofrece Mary Kay, incluidos los sitios My Shop y otras herramientas de comercio electrónico
- Determinar la eficacia de nuestros anuncios y promociones
- Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones así como para administrar nuestra relación con usted
- Cumplir con el Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente, el Acuerdo de Directora de Ventas Independiente y el Acuerdo de Directora Nacional de Ventas Independiente, según corresponda
- Calcular, tramitar y enviar pagos de comisiones, precios y premios
- Enviar correspondencia general relacionada con sus contratos o relación con Mary Kay
- Cumplir con la relación contractual que hemos establecido con usted y otras Consultoras de Belleza Independientes, Directoras de Ventas Independientes y Directoras Nacionales de Ventas Independientes
- Administrar nuestros sitios y servicios para que podamos seguir ofreciéndole oportunidades ilimitadas a medida que promueve su negocio Mary Kay
- Cumplir con cualquier requisito gubernamental, regulatorio o legal aplicable
Retención de datos
Su información personal será conservada por Mary Kay únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Esto incluye, sin limitación, cumplir con cualquier requisito legal, contable y de reportes. El periodo de retención apropiado dependerá de los requisitos legales aplicables, la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales los procesamos y si esos propósitos se pueden lograr a través de otros medios. En algunos casos, podría solicitar que Mary Kay eliminen sus datos; consulte la sección "Derechos del Titular de los Datos" a continuación para más información.
Uso de Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Usamos cookies, píxeles y otras tecnologías para recopilar y almacenar información personal sobre usted y su compartimiento en línea cuando visita nuestros sitios, usa nuestros servicios o ve anuncios en línea u otra información contenida en Mary Kay InTouch® o marykay.com. También podríamos usar esas técnicas para sea facilitar la navegación en línea. Parte de la información que podemos recopilar mediante estas tecnologías incluye:
- Su tipo de navegador y sistema operativo
- La dirección de IP
- Sitios electrónicos que visita
- Los enlaces que accede
- Los correos electrónicos de Mary Kay que abre o envía a otros
- Ofertas o enlaces de Mary Kay que abre desde correos electrónicos
- Los sitios electrónicos que la dirigen a nuestro sitio o que visita al salir de nuestro sitio
- Información sobre sus visitas a Mary Kay InTouch®
Opción de exclusión: Nuestro uso de tecnologías de seguimiento en línea puede considerarse una "venta" o “compartición” según la ley aplicable. Los visitantes de marykay.com y MaryKay InTouch® pueden optar por no ser rastreados por estos terceros y administrar sus preferencias de cookies al hacer clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en la parte inferior de nuestro sitio electrónico.
Cookies: Una "cookie" es un pequeño archivo que coloca en su dispositivo un sitio electrónico para guardar información sobre su uso de dicho sitio electrónico. Las "cookies" nos ayudan a operar nuestros sitios, monitorear cómo se utilizan nuestros sitios, mejorar su experiencia de navegación, personalizar su experiencia en línea y ofrecer anuncios específicos recordándola a usted y sus preferencias. Por ejemplo, cuando se inscribe para una cuenta en nuestros sitios, podríamos guardar un código especial en una "cookie" en su computadora. La próxima vez que visite nuestro sitio por medio de esa computadora, nuestros servidores usan la "cookie" para reconocerla. Podemos entonces usar la información que usted proporcionó cuando se inscribió junto con sus actividades en nuestros sitios para brindarle una mejor experiencia en el sitio electrónico.
Píxeles/Balizas web: Los píxeles, también conocidos como balizas web, son pequeños fragmentos de código incrustados en sitios electrónicos, anuncios y correos electrónicos. Podríamos usar balizas Web para enviar "cookies" o comunicarnos con las mismas, para contar a los usuarios que han visitado una página electrónica y para entender los patrones de uso. También podríamos incorporar balizas Web en los mensajes de correo electrónico para determinar si dichos mensajes se han abierto, se han tomado acciones en ellos o se han enviado a otros. Usamos los datos recopilados de balizas web para rastrear el comportamiento del usuario y recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios, anuncios y correos electrónicos para propósitos de análisis y mercadeo.
Cookies y píxeles de terceros: Podemos usar cookies y píxeles de terceros de socios para mejorar su experiencia de navegación, proporcionar contenido personalizado, proporcionarnos análisis sobre nuestros anuncios y sitios, y para administrar y mostrar anuncios. Estos terceros pueden recopilar datos sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios electrónicos. El uso de esta información por parte de terceros está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
Otras tecnologías: Ejemplos de otras tecnologías que podemos usar para brindarte un mejor servicio son los siguientes:
- Variables de sesión en la Web: Información que se transfiere de un URL electrónico a otro a medida que usted navega.
- Complementos/extensiones del navegador: Otros componentes electrónicos que puede ser necesario instalar para activar ciertas funciones electrónicas en nuestros sitios. Usted tiene la opción de no instalar estos componentes.
Anuncios de terceros: Podríamos permitir que terceros, como socios comerciales, se anuncien en nuestros sitios. Algunas de estas empresas podrían colocar una "cookie" en su dispositivo para reconocer la computadora cada vez que le envíen un anuncio en línea. Esto les permite entender dónde usted, u otra persona que usa su dispositivo, vio el anuncio y enviarle anuncios que según el criterio de ellos podrían ser de interés para usted. No controlamos el uso de "cookies" de esas empresas.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero puedes ajustar tu navegador para que acepte o rechace cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros sitios.
Usamos esta información para proporcionarle una experiencia más agradable en línea y mejorar el servicio y la información que le proporcionamos.
Opciones que posee y cómo acceder a esta información
Como Consultora de Belleza Independiente, es necesario que usemos su información para promover nuestra relación contractual con usted y otras personas, y para brindarle la información más actualizada y así tenga éxito en la administración de su propio negocio independiente Mary Kay. Ofrecemos acceso y opciones con respecto a su información de acuerdo con las leyes vigentes.
Opciones
Le brindamos opciones sobre cómo nos comunicamos con usted.
Información digital y electrónica
Le enviamos mensajes promocionales por correo electrónico o móvil que usted ha optado por recibir. Generalmente, usted acepta recibir estas comunicaciones cuando se inscribe como Consultora de Belleza Independiente y cuando se conecta con la comunidad en línea disponible para las Consultoras de Belleza Independientes, Directoras de Ventas Independientes y Directoras Nacionales de Ventas Independientes.
Puede dejar de recibir mensajes promocionales específicos al teléfono móvil o mensajes de correo electrónico de Mary Kay y de terceros, quienes podrían enviar información en nombre nuestro, siguiendo las instrucciones proporcionadas en los mensajes que reciba. Puede ser necesario continuar enviándole cierta información electrónicamente conforme a los términos de su Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente y su relación con la Compañía.
Correo postal
En relación con su status como Consultora de Belleza Independiente, podemos enviarle por correo ofertas, información de productos y herramientas de mercadeo que consideremos que serían de interés para usted. Si bien es necesario enviarle algunos materiales por correo con respecto a la categoría de Consultora de Belleza Independiente establecida para usted, puede dejar de recibir cierta correspondencia promocional de Mary Kay. Comuníquese con el Departamento de Servicio al Cliente para actualizar sus preferencias.
TOME NOTA: Si decide dejar de recibir mensajes promocionales de parte nuestra, cumpliremos con su petición en la medida en que podamos hacerlo y continuar facilitando nuestros acuerdos con usted en relación con su status de Consultora de Belleza Independiente. Seguiremos enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio. Es posible que necesitemos conservar la información que hemos obtenido sobre usted para nuestros registros, requisitos contractuales, análisis o por otros motivos, en la medida que lo requiera/permita la ley.
Acceso
Tomamos medidas para mantener su información personal precisa. Puede ver, corregir o actualizar la información de contacto personal que le proporcione a Mary Kay. La mayoría de los programas de Mary Kay ofrecen acceso para ver o actualizar información personal en línea, incluyendo Mary Kay InTouch® y los sitios electrónicos de My Shop. Si tiene alguna pregunta, comunicarse con el Dpto. de Servicio al Cliente.
Divulgación de información
En términos generales, no divulgamos información personal con agentes de mercadeo fuera de Mary Kay. Nuestro uso de tecnologías de seguimiento en línea puede considerarse una "venta" o “compartición” según la ley aplicable. (Consulte la sección “Uso de Cookies y otras tecnologías de seguimiento” arriba).
Hay circunstancias donde empresas terceras brindan ofertas especiales a Consultoras de Belleza Independientes. En tales casos, solo proporcionaremos su información si hemos informado claramente y hayamos pedido y obtenido su consentimiento. Podemos divulgar información con posibles clientas que se han comunicado con la Compañía pidiendo que las pongamos en contacto con una Consultora de Belleza Independiente, si lo permite la ley o si usted nos da un permiso específico para dar esta información a posibles clientas. Divulgamos esta información a otras Consultoras de Belleza Independientes para hacer posible las responsabilidades contractuales de conformidad con el Acuerdo de Consultora de Belleza Independiente, así como a la persona que la reclutó, la(s) Directora(s) de Ventas Independiente(s) y la(s) Directora(s) Nacional(es) de Ventas Independiente(s), para fines de cumplir con nuestros acuerdos con usted y con ellas. Solo proporcionamos la información personal para permitirnos apoyarle y cumplir con los acuerdos contractuales.
Proveedores terceros de servicios
Confiamos en proveedores terceros de servicios para realizar una variedad de servicios en nuestro nombre. Al hacerlo, es posible que tengamos que divulgar su información personal a ellos. Tenga en cuenta que solo proporcionamos la información personal que nuestros proveedores de servicio necesiten para prestar sus servicios y les exigimos que protejan esta información y que no la usen para ningún otro fin. Dependemos de un proveedor de servicios para lo siguiente:
- Cumplir con los pedidos de productos y servicios y responder a sus preguntas,
- Administrar nuestros sitios y enviar nuestros mensajes de correo electrónico y mensajes a teléfonos móviles,
- Enviar por correo muestras de productos, comunicarse con ganadoras de concursos, administrar pagos o tomar otras medidas en nuestro nombre;
- Analizar datos, a veces combinados con otras fuentes, para enviarle comunicaciones mejor adaptadas a usted, o si lo solicita, a sus clientas;
- Realizar estudios de investigación y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y sitios;
- Llevar a cabo otros servicios que solicitemos.
Divulgación de información dentro del cuerpo de ventas independiente Mary Kay
Podemos compartir su información con otros miembros del cuerpo de ventas independiente de Mary Kay para los siguientes fines:
- Para fines de reconocimientos y premios
- Para facilitar las labores de mentoras y relacionarnos con la comunidad del cuerpo de ventas independiente
Otras situaciones en las que compartimos información personal
Podríamos divulgar también su información personal:
- Para brindar un servicio de la Regla de Oro de primera calidad por todo el mundo, podríamos divulgar la información personal con otras entidades de Mary Kay.
- Cuando lo permita la ley, para proteger y defender los derechos y los bienes de Mary Kay (así como para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y Acuerdos).
Cuando lo exija la ley o las autoridades públicas.
Podríamos compartir información agregada que no la identifique a usted para propósitos de análisis generales de negocios. Por ejemplo, podríamos divulgar el número de visitantes a los sitios o los servicios de Mary Kay.
Transferencia de datos
Podemos transferir, almacenar y/o procesar información personal en bases de datos de Mary Kay, incluidas las de otras compañías del grupo Mary Kay, en países distintos de donde se proporcionó. Nuestro Programa Global de Privacidad exige el mismo grado de seguridad y protección de la información personal en todas las geografías, con procedimientos y contratos establecidos para ayudarnos a lograrlo. Los datos se podrían transferir a un proveedor o socio comercial para prestarle servicios a Mary Kay, como enviar por correo información o muestras de productos. Estos proveedores y socios comerciales tienen como requisito proteger y administrar la información personal siguiendo las mismas normas elevadas de Mary Kay, y no pueden usar la información para otros fines que no sean para los servicios que Mary Kay haya solicitado.
Seguridad
Mary Kay protege la información personal bajo el control de la Compañía por medio de normas y medidas convencionales de la industria, para evitar la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración de la información. Limitamos el acceso de la información personal a aquellos que tengan necesidad de dicha información por razones de negocios. No mantenemos información personal más tiempo del que sea necesario para cumplir con los objetivos comerciales para los cuales se recopiló, aunque en algunos casos, o por motivos contractuales, legales o reglamentarios se nos exige no borrar la información personal durante ciertos períodos.
Privacidad en línea de los niños
Los sitios electrónicos y servicios Mary Kay no están destinados para niños. Si usted es padre, madre o tutor y cree que podemos haber recopilado datos sobre su hijo, comuníquese con nosotros como se describe a continuación.
Derechos del Titular de los Datos
Puede tener ciertos derechos legales, conocidos como “derechos del titular de los datos”, que pueden ejercerse sujeto a ciertas limitaciones y/o restricciones. Estos derechos incluyen: (i) el derecho de acceder o corregir su información personal, (ii) solicitar la rectificación de cualquier información personal incompleta o inexacta, (iii) solicitar la eliminación de sus datos personales; (iv) el derecho de optar por no participar en la venta de sus datos personales; y (v) el derecho de solicitar que se le proporcione una copia de su información personal a usted, o a un tercero, en un formato digital. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros usando los detalles de contacto proporcionados en esta Política de privacidad. No discriminamos a las personas que ejercen cualquiera de los derechos descritos en nuestras políticas de privacidad.
No hay ningún cargo por ejercer cualquiera de los derechos del titular de los datos descritos en nuestras políticas de privacidad. Sin embargo, si su solicitud es infundada, repetitiva, excesiva o implica costos innecesarios, podríamos cobrar una cuota razonable. Alternativamente, nos reservamos el derecho de no procesar su solicitud en estas circunstancias. Para confirmar su identidad, si desea acceder a sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, es posible que tengamos que pedirle información específica para asegurarnos de que sus datos personales no se divulguen a personas no autorizadas.
Información para visitantes de California: Mary Kay cumple con la Ley de privacidad del consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés). Si usted es un consumidor de California, tiene el derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted en los últimos 12 meses. Puede presentar solicitudes comunicándose con nosotros como se describe a continuación. Sujeto a ciertas excepciones bajo la ley, usted tiene el derecho de acceder, solicitar una copia o solicitar que eliminemos o corrijamos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted. No lo discriminaremos en cuanto a calidad del producto, precios, bienes o servicios si decide ejercer sus derechos bajo la CCPA.
Comunícate con nosotros
Si tiene alguna duda o pregunta sobre la seguridad de su información en relación con Mary Kay o con cualquiera de nuestros sitios electrónicos, o si tiene otras preguntas sobre la privacidad en Mary Kay, comuníquese con el Dpto. de Servicio al Cliente en su mercado o con:
Mary Kay Global Privacy Team
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1-800-453-1140
Participamos en el Programa de Negocios Acreditado del Consejo de Better Business Bureau (BBB) de EUA. Puede obtener más información sobre este programa y el proceso de resolución de disputas en www.bbb.org/.
Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad. Los cambios serán efectivos al publicarse la Política de Privacidad revisada en este sitio electrónico o según lo requiera la ley. Si hacemos cambios considerables en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos directamente a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado más recientemente o publicando un aviso de los cambios en este sitio.
Política de privacidad del Shop en línea de la CBI
Fecha: Diciembre de 2025
Mary Kay se enorgullece en apoyar los esfuerzos de las Consultoras de Belleza Independientes Mary Kay mediante programas como My Shop de la Consultora de Belleza Independiente (“Shop de la CBI” o “Shop), que permiten a las Consultoras de Belleza Independientes conectarse con sus clientas a través de las herramientas en línea que brindan el acceso práctico en todo momento a la información sobre los productos y servicios Mary Kay® ofrecidos por la Consultora de Belleza Independiente.
Esta política de privacidad de la cuenta de Shop de la CBI describe la información que su Consultora de Belleza Independiente recopila sobre usted a través de su cuenta de Shop. Detalla cómo se utiliza esa información y las opciones que usted tiene a su disposición en cuanto a cómo se usa esta información.
Cuando usted le proporciona información a su Consultora de Belleza Independiente a través de su My Shop de dicha Consultora, su información se colocará en un lugar seguro por Mary Kay en nombre de su Consultora de Belleza Independiente. Su información se compartirá con Mary Kay, pero no se compartirá con terceros sin su permiso, excepto como se describe en las políticas de privacidad de Mary Kay.
Información recopilada en la cuenta de Shop de la CBI
La información que usted proporcione a su Consultora de Belleza Independiente a través de su cuenta de Shop puede incluir:
- Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Tipo y tono de piel e información sobre preferencias del cuidado de la piel y maquillaje
- Otra información sobre usted, como el sexo o las preferencias de uso de productos o comportamientos
- Información demográfica
- Preferencias para futuras comunicaciones
Mientras se encuentre en el Shop de la Consultora de Belleza Independiente se usan "cookies" y otras tecnologías para capturar información sobre usted y la manera en que usa el sitio. Los siguientes son ejemplos de información que podríamos recopilar con estas tecnologías:
- Su tipo de navegador y sistema operativo
- Las páginas electrónicas que visita en este sitio
- Los enlaces que accede
- La dirección de IP
- El sitio que visitó antes y después de visitar el nuestro
- Las ofertas o los enlaces que accede desde el sitio
- La información sobre sus visitas hacia o desde el Shop de la CBI
- Sus selecciones y preferencias de productos
- La información sobre la “bolsa de compras”
- El historial de compras
Para más información, consulta la sección a continuación titulada “Cookies y tecnologías de seguimiento”.
Cómo se usa esta información
Su Consultora de Belleza Independiente utiliza la información que proporciona a través de su Shop para los siguientes fines:
- Brindarle un servicio de primera clase
- Proporcionarle información sobre nuevos productos y promociones que le puedan interesar
- Comunicarse con usted sobre las preferencias de productos, compras, pagos y entregas
- Facilitarle la venta de productos
- Administrar pedidos y entrega de productos
- Comprender sus preferencias de productos y enviarle información o muestras de productos
- Compartir información sobre ofertas especiales, promociones o concursos
Programar citas o brindarle información sobre oportunidades para ser anfitriona de actividades
Mary Kay utiliza la información que usted proporciona a través del Shop de la CBI para los siguientes fines:
- Facilitar el procesamiento de pagos por las compras u otros servicios para su Consultora de Belleza Independiente o en nombre de ella
- Protegerle de posibles transacciones fraudulentas o identificar dichas transacciones
- Apoyar a la Consultora de Belleza Independiente a identificar sus preferencias
- Analizar el uso de los productos, servicios, sitios electrónicos y aplicaciones Mary Kay
- Comprender cómo llegó al Shop de la CBI y cómo usa el sitio para que podamos mejorarlo para usted y su Consultora de Belleza Independiente
- Determinar la eficacia del Shop de la CBI
- Hacer cumplir los Términos de uso del Shop de la CBI y administrar y proteger el sitio
- Preguntarle si desea participar en estudios de investigación de mercadeo y entonces comunicarnos con usted si lo autoriza
- Facilitar la comunicación o información que haya solicitado de la Consultora de Belleza Independiente o de Mary Kay
La información que usted proporcione se usará únicamente para los fines para los cuales se recopiló. Su información solo se usará para otro propósito si ese otro propósito es compatible con el propósito original o si obtenemos su consentimiento por separado para usar su información para cualquier propósito adicional en ese momento.
Opciones que posee y cómo acceder a su información
Cuando usa el Shop de la CBI, está proporcionando su información a la Consultora de Belleza Independiente. Mary Kay también tendrá acceso a su información y la procesará con el propósito de brindarle servicios a usted y a su Consultora de Belleza Independiente, así como para nuestros propios fines limitados, como se describe en la sección "Cómo se usa esta información" anterior. Sin embargo, puede tener la confianza de que tratamos la información que proporcione mediante el Shop de la CBI de acuerdo con las normas establecidas en esta política, así como en nuestra Política de Privacidad para Consumidoras y nuestra Declaración Global de Privacidad. Consulte esas políticas de privacidad para obtener más información.
En general, las personas que proporcionan información a través de la Tienda IBC pueden seguir las instrucciones para cancelar la suscripción o darse de baja que se incluyen en los mensajes, iniciar sesión en su cuenta y actualizar las preferencias de comunicación en la configuración de la cuenta, o comunicarse directamente con Mary Kay para solicitar que dejen de recibir comunicaciones futuras relacionadas con la Tienda IBC. Deberá comunicarse directamente con su Consultora de Belleza Independiente para solicitarle que no le reenvíe ni le envíe información que no sea enviada directamente por Mary Kay a través del programa de la Tienda IBC.
Puede revisar, corregir o actualizar la información de contacto personal que proporcione a través del Shop de la CBI ingresando a su cuenta y administrando sus preferencias de cuenta. También tiene derechos legales; estos se describen en la sección "Derechos del Titular de los Datos". Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con su Consultora de Belleza Independiente o con Mary Kay (ver detalles de contacto a continuación).
Uso de "cookies" y otras tecnologías de seguimiento
Cómo usamos cookies, pixeles y otras tecnologías: Mary Kay utiliza cookies y varias tecnologías para brindarle una experiencia de consumo más rica y personalizada. Estas tecnologías recopilan y almacenan datos personales sobre usted y su comportamiento en línea.
Opción de exclusión: Nuestro uso de tecnologías de seguimiento en línea puede considerarse una "venta" o “compartición” según la ley aplicable. Los visitantes de los sitios de Shop de la CBI pueden optar por no ser rastreados por estos terceros y administrar sus preferencias al hacer clic en el enlace “No vender ni compartir mi información personal” en la parte inferior de nuestro sitio electrónico.
Cookies: Una "cookie" es un pequeño archivo que coloca en su dispositivo un sitio electrónico para guardar información sobre su uso de dicho sitio electrónico. Las "cookies" nos ayudan a operar nuestros sitios, monitorear cómo se utilizan nuestros sitios, mejorar su experiencia de navegación, personalizar su experiencia en línea y ofrecer anuncios específicos recordándolo a usted y sus preferencias. Por ejemplo, cuando se inscribe para una cuenta en nuestros sitios, podríamos guardar un código especial en una "cookie" en su computadora. La próxima vez que visite nuestro sitio por medio de esa computadora, nuestros servidores usan la "cookie" para reconocerla. Podemos entonces usar la información que usted proporcionó cuando se inscribió junto con sus actividades en nuestros sitios para brindarle una mejor experiencia en el sitio electrónico.
Píxeles/Balizas web: Los pixeles, también conocidos como balizas web, son pequeños fragmentos de código incrustados en sitios electrónicos, anuncios y correos electrónicos. Mary Kay puede usar balizas Web para enviar "cookies" o comunicarnos con las mismas, para contar a los usuarios que han visitado una página electrónica y para entender los patrones de uso. También podríamos incorporar balizas Web en los mensajes de correo electrónico para determinar si dichos mensajes se han abierto, se han tomado acciones en ellos o se han enviado a otros. Usamos los datos recopilados de balizas web para rastrear el comportamiento del usuario y recopilar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios, anuncios y correos electrónicos para propósitos de análisis y mercadeo.
Cookies y píxeles de terceros: Mary Kay puede usar cookies y píxeles de terceros de socios para mejorar su experiencia de navegación, proporcionar contenido personalizado, proporcionarnos análisis sobre nuestros anuncios y sitios, y para administrar y mostrar anuncios. Estos terceros pueden recopilar datos sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios electrónicos. El uso de esta información por parte de terceros está sujeto a sus respectivas políticas de privacidad.
Otras tecnologías: Ejemplos de otras tecnologías que podemos usar para brindarte un mejor servicio son los siguientes:
- Variables de sesión en la Web: Información que se transfiere de un URL electrónico a otro a medida que usted navega.
- Complementos (plug-ins) y ampliaciones (add-ons) del navegador: Otros componentes electrónicos que puede ser necesario instalar para activar ciertas funciones electrónicas en nuestros sitios. Usted tiene la opción de no instalar estos componentes.
Anuncios de terceros: Podríamos permitir que terceros, como socios comerciales, se anuncien en nuestros sitios. Algunas de estas empresas podrían colocar una "cookie" en su dispositivo para reconocer la computadora cada vez que le envíen un anuncio en línea. Esto les permite entender dónde usted, u otra persona que usa su dispositivo, ve sus anuncios y enviarle anuncios que, según su criterio, podrían ser de interés para usted. No controlamos el uso de "cookies" de esas empresas. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero usted puede ajustar su navegador para que acepte o rechace cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros sitios.
Proveedores terceros de servicios
Su Consultora de Belleza Independiente podría utilizar los servicios que ofrece Mary Kay y proveedores terceros de servicios para prestarle un servicio eficaz y de alta calidad. Al utilizar los servicios de Mary Kay o proveedores de servicios terceros, la Consultora de Belleza Independiente y/o Mary Kay pueden necesitar compartir su información personal, pero solo para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para realizar sus servicios y les exigimos que protejan esta información y que no la usen para ningún otro fin.
Por ejemplo, se podrían usar proveedores de servicios para:
- Cumplir con los pedidos de productos y servicios.
- Administrar sitios y enviar mensajes de correo electrónico y mensajes a teléfonos móviles.
- Enviar por correo postal muestras de productos, comunicarse con ganadoras de concursos, administrar pagos o tomar otras medidas en nombre de la Consultora de Belleza Independiente.
- Analizar datos, a veces combinados con otras fuentes, para enviarle comunicaciones mejor adaptadas a usted.
- Realizar estudios de investigación y analizar datos para mejorar nuestros productos, servicios y los sitios que ponemos a su disposición.
- Tramitar pagos o procesar pedidos.
Seguridad de la información
Tenemos el compromiso de proteger la información personal. Hemos establecido procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados para proteger la información personal contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la misma.
Limitamos el acceso de la información personal a aquellos que tengan necesidad de dicha información por razones de negocios.
Cuando proporcionamos su información personal a nuestros proveedores terceros de servicios, les exigimos a esas empresas que protejan la información y que no la usen para ningún otro fin.
Cuando recopilamos o transmitimos información confidencial, como un número de tarjeta de crédito, usamos los métodos convencionales de la industria para proteger esa información.
Transferencia de la información
Su información personal puede ser transferida, almacenada y/o procesada en bases de datos de Mary Kay, incluidas las de otras compañías del grupo Mary Kay en un país distinto al que se proporcionó. Cuando lo hagamos, transferiremos la información de conformidad con las leyes vigentes de protección de datos. Nuestro Programa Global de Privacidad exige el mismo grado de seguridad y protección de la información personal en todas las geografías, con procedimientos y contratos establecidos para ayudarnos a lograrlo.
Tomamos medidas para proteger la información personal independientemente del país donde se haya guardado o transferido.
Nos adherimos a las leyes de privacidad de datos de los países aplicables, así como al Marco Normativo de Privacidad de Datos de la Unión Europea y de los Estados Unidos de América (EU-U.S. DPF, por sus siglas en inglés) y a la Extensión del Reino Unido al DPF UE-U.S. según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos. Para conocer más sobre el programa del Marco Normativo de Privacidad de Datos de la UE y de EUA, visite https://www.dataprivacyframework.gov.
Sus datos personales pueden ser transferidos a un proveedor o socio comercial para prestarle servicios a la Consultora de Belleza Independiente, como comunicaciones de correo electrónico adaptadas, información enviada por correspondencia o muestras de productos. Estos proveedores y socios comerciales tienen como requisito proteger y administrar la información personal manteniendo las mismas normas elevadas de Mary Kay, y no pueden usar la información para otros fines que no sean para los servicios que Mary Kay o la Consultora de Belleza Independiente hayan solicitado. (Consulte la sección “Proveedores terceros de servicios” anterior.)
Derechos del Titular de los Datos
Puede tener ciertos derechos legales, conocidos como “derechos del titular de los datos”, que pueden ejercerse sujeto a ciertas limitaciones y/o restricciones. Estos derechos incluyen: (i) el derecho de acceder o corregir su información personal, (ii) solicitar la rectificación de cualquier información personal incompleta o inexacta, (iii) solicitar la eliminación de sus datos personales; (iv) el derecho de optar por no participar en la venta de sus datos personales; y (v) el derecho de solicitar que se le proporcione una copia de su información personal a usted, o a un tercero, en un formato digital. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros usando los detalles de contacto proporcionados en esta Política de privacidad. No discriminamos a las personas que ejercen cualquiera de los derechos descritos en nuestras políticas de privacidad.
No hay ningún cargo por ejercer los derechos descritos en nuestras políticas de privacidad. Sin embargo, si su solicitud es infundada, repetitiva, excesiva o implica costos innecesarios, podríamos cobrar una cuota razonable. Alternativamente, nos reservamos el derecho de no procesar su solicitud en estas circunstancias. Para confirmar su identidad, si desea acceder a sus datos personales, o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, es posible que tengamos que pedirle información específica para asegurarnos de que sus datos personales no se divulguen a personas no autorizadas.
Información para visitantes de California: Mary Kay cumple con la Ley de privacidad del consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés). Si usted es un consumidor de California, tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted en los últimos 12 meses. Puede presentar solicitudes comunicándose con nosotros como se describe a continuación. Sujeto a ciertas excepciones bajo la ley, usted tiene el derecho de acceder, solicitar una copia o solicitar que eliminemos o corrijamos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted. No te discriminaremos con la calidad de los productos, precios, bienes o servicios si eliges ejercer tus derechos bajo la CCPA.
Retención de datos
Su información personal será conservada por Mary Kay únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Esto incluye, sin limitación, cumplir con cualquier requisito legal, contable y de reportes. El periodo de retención apropiado dependerá de los requisitos legales aplicables, la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los cuales los procesamos y si esos propósitos se pueden lograr a través de otros medios.
En algunos casos, podría solicitar que su Consultora de Belleza Independiente y/o Mary Kay eliminen sus datos; consulte la sección "Derechos del Titular de los Datos" anterior para más información
Privacidad en línea de los niños
Los sitios electrónicos y servicios Mary Kay no están destinados para niños. Si usted es padre, madre o tutor y cree que podemos haber recopilado datos sobre su hijo, comuníquese con nosotros como se describe a continuación.
Comunícate con nosotros
Si tiene preguntas o dudas sobre la privacidad y los datos proporcionados a través del Shop de la CBI, comuníquese con su Consultora de Belleza Independiente cuya información de contacto se encontrar en su Shop, o con Mary Kay:
Mary Kay Global Privacy Team
16251 Dallas Parkway
Addison, TX 75001 U.S.A.
1-800-453-1140
Nos comprometemos a colaborar contigo para una resolución justa de cualquier queja o duda que tengas sobre la privacidad. Cooperamos con las autoridades de protección de datos de los países si estos consideran que ha ocurrido un problema de privacidad.
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Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad. Los cambios serán efectivos al publicarse la Política de Privacidad revisada en este sitio electrónico o según lo requiera la ley. Si hacemos cambios considerables en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos directamente a través de la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado más recientemente o publicando un aviso de los cambios en este sitio.